北京招聘

岗位职责：
1、通过电话、电邮、营销QQ等工具解答客户，及时反馈客户意见；
2、对于各类活动有较强的理解能力，用OB的方式正确的将信息传递给客户；
3、有较强的沟通能力，能够准确把握客户的需求进行针对性处理；
4、抗压能力强，学习能力强；
5、和部门相关同事保持良好的沟通和协调；
6、协助接待上门取票客户；
7、完成部门主管分配的其他任务。

任职资格：
1、能够熟练使用办公软件，打字速度快；
2、语言表达能力强，擅于沟通，语音甜美，口齿清晰，思维敏捷；
3、有良好的服务意识，处事冷静、工作耐心细致，服务意识强；
4、责任心强，有团队合作精神；
5、该岗位属于客服售后岗位，有售后工作经验者优先考虑；
6、能够接受做一休一。

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