北京招聘

前台工作职责：1、服从上级的领导和工作安排，并对其负责。
2、熟悉并遵守公司所有管理规定及制度，严格按照工作标准执行。
3、根据公司规定，规范、详细填写各种质量记录。
4、负责写字楼前台的日常值班工作，并认真做好《值班日志》及《交接班记录》。
5、负责填写《特约服务/维修工作单》及《报修记录》，派发给相关部门进行处理及跟进工作，根据报修记录对客户进行零修回访工作。
6、接待客户要热情、礼貌，规范、熟练。接听电话要使用礼貌规范用语，要时刻保持亲切的笑容和良好的仪表仪容，站立姿势要端正。
7、熟悉业务，熟知客户资料掌握客户公司名称、位置、客户代表联系人、联系电话等情况，了解掌握大厦基本设施、位置、服务项目。
8、严格按照邮件分拣制度进行信件、报刊派发工作。
掌握紧急事件处理方法，以便处理突发事件。

助理工作职责：1、 熟知所管理物业项目的各项管理规定和收费标准，并能够清楚地向客户解释各种规定、制度和收费标准。
2、 负责物业管理费、能源费及与物业有关的各项费用的收缴工作。
3、 负责管业部的日常值班工作，根据公司规定认真填写《值班日志》、《交接班记录》。
4、 负责为客户办理入住、二次装修、车位租赁、退租等相关手续。
5、 接待客户的来电、来访等咨询，听取客户的意见或建议，对重大问题及时上报，并对处理情况进行跟进。
6、 根据公司规定及项目需要，对客户进行满意度调查及例行回访工作。
7、 对商业客户进行管理，并建立齐全完整商业档案资料，及时更新。同时，保证客户资料及信息的保密与安全。
8、 每日对商业楼宇公共区域进行巡视检查（包括二装施工、环境卫生、绿植租摆、安全检查），并做好相应记录，发现问题及时解决。
9、 定期组织对空房进行巡视检查，做好记录，并及时处理发现的问题。
依据《分包方管理程序》对分包方及员工进行全面的监督管理。

上海世茂股份有限公司（600823.sh）是世茂集团麾下专业从事商业地产开发，在上海证券交易所上市的大型房地产开发企业。目前主营业务包含商业地产开发、物业、广场百货、影院、儿童亲子乐园、奢侈品经营。
作为世茂集团布局生态住宅、商业地产、旅游地产、产业集群地产的四大核心业务板块之一，世茂股份始终以“缔造精致商业”为己任，秉承“诚信、协作、创新、卓越”的经营理念，致力于商业地产的专业化开发、销售、经营。以客户需求为导向，“因地制宜、多元开发”，缔造满足不同市场需求的商业综合体。
多年来，世茂股份立足于中国房地产高端市场，凭借先进的开发理念、优异的开发品质、完善的服务管理和独具特色的项目创意，先后已在上海、北京、天津、沈阳、济南、青岛、苏州、杭州、常熟、昆山、嘉兴、常州、无锡、徐州、芜湖、厦门、福州、绍兴、烟台等22个城市，共开发建设了21个城市综合体项目，为“世茂”品牌赢得了广泛的社会知名度和卓越的美誉度。曾荣获2008年中国房地产开发企业十强、2009年“中国商业地产十大影响力公司”；2010年，再获中国蓝筹地产荣誉称号，并上榜胡润企业社会责任奖；2011年，分别获得第一财经中国房地产价值榜沪深a股综合价值top10、***商业模式创新奖和中国房地产上市公司综合实力十强；2012年度分别荣获“中国商业地产价值榜”企业和房地产行业员工最信任企业奖；2013年，世茂股份董事长许荣茂先生获得“2012年最受中国商业精英尊敬的年度商业行业人物”荣誉。于此同时土地储备超过900万平方米，成为国内商业地产的龙头企业之一。
世茂股份将以创新、前瞻的地产开发思维，坚持核心发展主线和前瞻的长远战略布局，利用多元化的综合竞争优势，投身于推动城市商业地产进程的大业， “缔造精致商业，提升城市品味。”