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客服部经理

广州高力国际物业服务有限公司成都分公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2015-06-18
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:5-7年
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  物业管理经理/主管

职位描述

岗位职责:
负责部门组织结构的制订和优化,完善客服部门业务操作规范;
负责业务流程、计划、预算等的编制、优化、以及监督和执行;
负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
负责协助用户投诉和内部投诉的处理;
落实部门协调和各项推广活动的配合;
负责部门人员日常管理、培训、招聘等工作;
编制租户流失率分析报告。
上级安排的其他工作。

任职要求:
性别:女/男
年龄:35岁以下
身体状况:身体健康、五官端正
教育程度:本科及以上学历,有甲级写字楼或综合体管理经验优先考虑。
专业知识:熟悉商务礼仪及物业管理行业知识及法规,有较好的客户沟通与解决问题能力,能独立进行专业相关培训。
工作经验:五年以上客户经营管理及服务的经验
资格证书:相应英语类证书(有物业经理上岗证者优先考虑)
语言能力:普通话,大学英语四级以上,口语流利。

公司介绍

Colliers International (NASDAQ, TSX: CIGI) is a leading global real estate services and investment management company. With operations in 68 countries, our 14,000 enterprising people work collaboratively to provide expert advice and services to maximize the value of property for real estate occupiers, owners and investors. For more than 20 years, our experienced leadership team, owning more than 40% of our equity, have delivered industry-leading investment returns for shareholders. In 2018, corporate revenues were $2.8 billion ($3.3 billion including affiliates), with more than $26 billion of assets under management.



奖项与赞誉——中国区

中国区***房地产咨询公司奖
2012年-2016年《欧洲货币》房地产奖

2012-2013年度亚太区国际物业大奖
顾问服务
中国区高度推荐奖

2011-2012年度亚太区国际物业大奖
顾问服务
中国区高度推荐奖

2011年度华南区最具影响力地产顾问机构
中国广州

2010 年度成都杰出商业地产服务机构
中国成都


奖项与赞誉——亚洲区

Best Companies to Work for in Asia 2019


Aon Best Employer 2019 in the Philippines

Euromoney Real Estate Awards 2019
Best Overall Investment Managers in Asia Pacific
Best Overall Investment Managers in Global
Best Overall Investment Managers in Taiwan
Best Overall Investment Managers in Indonesia
Best Overall Advisor & Consultants in China
Best Overall Advisor & Consultants in Indonesia
Best Overall Advisor & Consultants in Philippines
Best Overall Advisor & Consultants in Taiwan

Best Companies to Work for in Asia 2018

Euromoney Real Estate Awards 2017
Best Overall Advisor & Consultant Award in Taiwan
Best Overall Advisor & Consultant Award in Myanmar
Best Overall Advisor & Consultant Award in Indonesia
Best Overall Investment Managers in Indonesia
Best Overall Investment Managers in Taiwan

2016年Euromoney房地产大奖
亚洲***房地产咨询公司奖
中国***房地产咨询公司奖
印度尼西亚***房地产咨询公司奖
缅甸***房地产咨询公司奖
菲律宾***房地产咨询公司奖

2015年Euromoney房地产大奖
亚洲***租赁咨询顾问奖
中国***房地产咨询公司奖
印度尼西亚***房地产咨询公司奖

2014年Euromoney房地产大奖
亚洲***房地产咨询公司奖
中国***房地产咨询公司奖
香港***房地产咨询公司奖
新加坡***房地产咨询公司奖
菲律宾***房地产咨询公司奖
印度尼西亚***房地产咨询公司奖

2013 & 2014 房地产投资世界 (REIW)
亚洲区***地产投资顾问大奖

2012年Euromoney房地产大奖
亚洲区***租赁咨询顾问奖
中国区***房地产咨询公司奖
菲律宾***房地产咨询公司奖
中国区***租赁代理奖
中国区***调研大奖

联系方式

  • Email:hr.cd@colliers.com
  • 公司地址:地址:span锦江区人民南路二段1号仁恒置地广场写字楼