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产品客服专员

校园通(北京)科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2015-06-17
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:3
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户主管/专员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作职责:

1、通过QQ、电话等方式受理客户的产品咨询,了解客户的需求,制定解决方案;
2、解答客户的产品问题,指导客户使用、配置,提出合理的建议和解决方案;
3、建立客户档案并做好分类,有效客户定期回访,签单客户定期维护;
4、对无法解答的技术问题,及时联系技术支撑并做好记录;
5、完成上级安排的其他临时事宜。

岗位要求:

1、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
2、良好的客户服务意识;
3、有责任心,热爱网络电商行业,能承受较大的工作压力;
4、有团队协作精神,善于挑战;
5、熟练操作电脑,及各类相关软件;
6、有微信营销、微博营销、网站建设、网站推广、营销策划等相关工作经验者优先。

公司介绍

在这里,你已离心仪的事业发展近在咫尺!

在这里,你从未发现原来时间过得如此之快!

在这里,你就像是一只海绵在不停的汲取营养!

在这里,你将学习并拥有:充实 能力 成就感 自我修正!


    校园通(北京)科技有限公司是一家立足北京、面向全国、以网络营销为核心,专注教育行业的综合性高科技网络公司。
    公司一直致力于关注与推动教育培训行业的发展,提供全面的权威的教育资讯。以网络营销为核心,为迪士尼、EF 、戴尔等100多家全国知名教育服务品牌提供网络营销服务;旗下的精英教育网(www.edu5a.com)作为中国领先的教育培训网络营销平台,与500多家全国知名教育服务品牌进行了深度合作,业务涵盖语言培训、素质教育、学历教育等十大领域。

    经过五年稳定成长,精英教育网已成为中国综合实力前三甲的教育培训电子商务门户,2012年,精英教育网上海站,天津站上线,预计年内将开通20家分站,一举成为中国最大的以网络营销服务为核心的教育培训网络营销平台。

    据统计,全国现有活跃的培训学校为12,3000家,做教育教学相关产品的企业有21,0000家。我们身处教育这个永远的朝阳产业,期待与更多精英和我们一起,开创教育的网络营销新时代!

    校园通科技,一家快速成长的优秀企业,一支年轻而优秀的团队。这里是培育精英的摇篮,也是每一位有志之士施展才华的天地。我们具有先进科学的管理模式,极具特色的培训机制,健全的社会福利体制,为每位员工提供有行业竞争力的薪酬、完备畅通的晋升通道和广阔的发展空间,期待优秀的您成为优秀的精英人!

联系方式

  • 公司网站:http://www.edu5a.com/
  • 公司地址:北京市海淀区北三环西路恒润中心806室
  • 邮政编码:100086
  • 联系人:于老师