北京 [切换城市] 北京招聘北京客服及技术支持招聘北京客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员

北京融聚财富投资管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国内上市公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  保险

职位信息

  • 发布日期:2015-06-17
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  网络/在线客服

职位描述

岗位职责简述:
1、负责客户电话的接听、客户问题的解答及相关业务的处理工作;
2、具有独立处理客户投诉的能力;
3、及时将客户需求进行反馈;
4、通过电话为客户提供相关金融咨询服务;
5、具备及时处理突发事件的能力。
任职要求:
1、大专含以上学历,市场营销类或金融类相关专业优先考虑;
2、具备一年以上电话客服工作经验者为佳;
3、普通话标准,声音条件较好,具有很强的语言表达能力,理解能力强;
4、为人成熟稳重,思维缜密,具备敏捷的观察、判断能力,能够处理突发事件;
5、具有良好的客户服务意识,团队合作意识强,高度的敬业精神与工作激情;
6、能接受高强度的工作,承压能力强;
7、计算机操作熟练,熟练使用办公软件(尤其是Excel和Word)。

公司介绍

汇安财富中心成立于1998年,是中国第一家对广大社会群体提供专业理财教育的金融理财机构。至今已成为北京市场上唯一的一家3A级别认证的金融服务机构。理财机构的服务范围包含银行、保险、投资三大金融领域,投资的范围涵盖基金、股票、信托。我们为客户提供全方位、专业化、个性化的一站式规划服务。充分体现了客户的利益高于一切的品牌原则。
汇安财富中心是中国平安保险(集团)股份有限公司下属规模最大,实力最强,最年轻化得一支专业理财团队。辖下上千名员工其中600余名外勤员工和500余名内勤员工。团队管理层包含一位总监、一位高级经理、四位经理以及百余位主任。地处北京八大院校附近的特殊地理位置为汇安吸纳源源不断的高学历高素质人才创造了得天独厚条件。汇安财富中心通过严格的训练和管理为中国理财领域培养出大量的业务人才和管理干部。现已取得世界范围内理财荣誉奖项的理财规划师共计56位。被亚洲荣誉组织认可的理财规划师共计115位,在国内金融理财领域取得成绩的专业理财人员近400人。在北京市场上是平均学历最高、平均年龄最小、平均产能最大的团队。这些优秀的人才为上百万客户提供全方位专业化的金融服务。

汇安财富中心针对客户的使命:
科学理财构建和谐社会
“和谐社会”的基础是老有所养,病有所医!如果一个社会群体中的每个人都通过科学的财富规划管理可以做到让自己的生活“老有所养,病有所医”。社会的发展必然处于更加和谐和稳定的状态。而唯有通过科学的理财,才可能实现家庭的和睦和社会的和谐!

望有志之士早日加入我们的团队,共同创建自己的未来!