北京招聘

岗位职责
1、接听用户来电
2、游戏论坛及贴吧的管理与回复
3、游戏后台的回复
4、游戏QQ群及企业QQ的管理与回复
5、客服邮箱的回复
6、玩家意见建议、BUG整理
7、玩家提交的所有问题第一时间整理记录工单，并跟进未处理工单
8、配合运营部门按时发放公告
9、每日工作交接，并按要求详细记录
10、遇到突发问题及时反馈

岗位要求
1、熟练使用office等办公软件
2、普通话标准、接受能力强，有较好沟通能力和技巧
3、具有一定的自我调节能力、抗压能力
4、具有良好的服务意识、耐心和责任心
5、能适应倒班工作
6、有游戏行业客服工作经验优先考虑

本公司是一家手机游戏开发公司