北京招聘

职位描述：
1、记录汇总客户的咨询和投诉事件，及时分析并反馈给上级主管职责；
2、定期完成电话外呼、客户回访任务等，做好电话记录，并及时反馈回访结果，妥善处理，实时将回访数据反馈给上级主管。
3、负责集团内部热线咨询电话的接听，处理相关产品咨询问题；
4、对公司销售人员的产品使用进行定期监督并及时分析反馈给上级主管。
岗位要求：
1、统招本科及以上学历，能够熟练使用OFFICE办公软件，具有一定的数据分析能力；
2、对互联网行业和房地产行业有一定的了解；
3、学习能力强，普通话标准，具备良好的语言表达和沟通能力，责任心强，做事耐心、细致、稳定、踏实；
4、有非常好的服务意识，且具备协调和抗压能力和良好的团队协作意识。

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