北京招聘

岗位职责：
1.为P2P网站客户进行咨询解答、投诉处理，能够及时发现客户问题并给予正确和满意的回复 ；
2. 定期回访客户，负责客户售后跟进回访和新需求挖掘；
3.与客户建立良好的联系，收集客户信息和客户意见，完善客户档案；
4.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；
5. 对业务数据做分析整理并提出合理化改善建议；
6. 客户体验流程管理，对影响客户体验的因素提出改善建议；
任职资格：
1、专科以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
3、对计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
4、熟悉互联网金融平台，有互联网平台经验、P2P经验者优先。

        中商财联（北京）投资基金管理有限公司成立于2012年10月11日，是以基金管理、投资管理及投资咨询为主营业务的专业基金管理机构。
        公司总部位于北京市西城区金融大街35号国际企业大厦B座15层，地处金融街、复兴门大街与西长安街交汇点，为北京金融核心区域之甲级商厦。毗邻中国人民银行总行、建设银行总行、工商银行总行、中国银监会及众多金融证券、保险公司等。
        公司由专业的投资管理团队组成，核心成员具有丰富的投资管理经验及项目经历，顺应国内资本市场的发展机遇，着眼于国内私募基金及股权投资未来发展的广阔空间，充分利用深厚的社会资源和广泛的合作关系，秉承“专业诚信、稳健共赢、诚信至上、追求卓越”的经营理念，以风险控制为前提、以国家政策为导向、以市场发展为目标、为投资者创造价值，力求客户、员工和企业共赢，并实现可持续发展。
        公司具备一套稳健、规范、完善的投资管理流程和风险控制体系，有效地控制了基金投资风险和企业经营风险，在保证投资者资产安全性的同时，公司建立了有效的投资研究制度和产品创新机制，将不断推出各类新产品以满足投资人的需求，并将投资者获取长期稳定收益作为公司的首要目标！