北京招聘

岗位描述：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
4、落实部门协调和各项推广活动的配合；
5、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
6、客户流失率分析与报告。
岗位要求：
1、掌握电商行业的相关法律和业务知识有业务开发经历；
2、客服管理经验在电商物流行业工作2-3年，或者其他相关管理经验。
3、物流管理、市场营销、电子商务等专业，抗压能力强等；
4、女士优先。

     北京坤展博宏实业有限公司是一家集移动互联网技术开发，高新技术引进，新技术孵化于一体的跨国科技公司。公司主要业务分为三大板块，分别是电子商务平台开发及移动互联网应用，专业软件设计，美国硅谷新技术引进孵化。
公司着眼世界，在全球范围招募行业领域的专业技术精英，组建并打造了一支顶尖的技术开发团队。通过多年的项目开发积淀以及创新，公司在行业内赢得了高度认可和赞誉，并获得了所有保有客户的信赖。
    公司高新技术方面，凭借在美国硅谷深厚的渠道和专业的实验机构，将大量的顶尖前沿科技引进并孵化，并最终实现产业化，商品化，让更多行业更多公众享受到创新科技带来的服务与便捷。