客服经理（非技术）
天洋置地有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2012-08-29
- 工作地点：北京-通州区
- 招聘人数：1
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：其他
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
公司介绍
天洋控股有限公司
天洋控股有限公司总部设立于北京。从1993年创立至今，天洋以电器零售业起步，经过18年的持续发展，已经成为一个拥有地产、商业、投资三大业务板块，员工逾三千人，全国性扩张、规模化投资的多元化控股集团。
天洋在18年的发展历程中，努力践行“生之于天、容之于洋、爱之于人”的核心价值观，秉持“专业成就品牌、领先创造价值”的企业宗旨，在广阔的区域平台上努力树立“人与社会价值的创造者”的品牌形象，勇于承担社会责任，恪守诚信、仁爱、守法、礼义道德标准，得到了广泛的社会认同和尊重。
天洋地产
天洋地产是天洋控股的三大业务板块之一。2000年，天洋进军房地产。经过十一年的快速发展，天洋地产将由传统开发模式向城市运营商转型。天洋地产2011年有8个在建项目，总建筑面积800万平米左右。
天洋置地有限公司
成立于2003年，是天洋控股有限公司旗下大型专业房地产开发企业，注册资金1.8亿元人民币，国家一级房地产开发资质。 2006年，凭借雄厚实力，在京东燕郊开发建设了180万平米中国温哥华国际社区天洋城，树立了区域品质标杆；2011年，开发建设了天洋城四期25万平米商业综合体和12万平米天洋广场购物中心；2012年，占地3000亩的燕郊天洋城四代，中国首席第4代城市综合体动土开工。天洋置地在发展过程中，始终秉承“造福一方百姓，繁荣一方经济，创建一个品牌”的企业发展理念；“识时务、顾大局、懂规矩”的企业经营理念；“以人为本、修己安人”的企业管理理念。以打造高品质产品为己任，积极投身城市建设与区域经济发展之中。2010年度，天洋置地综合纳税额位列三河市前三甲，获市政府荣誉表彰。
公司的发展需要大量的人才，同时也为有理想、有抱负的人才提供了巨大的发展空间，天洋置地热忱期待有志之士您的加盟，共同铸就辉煌事业和成功人生。
天洋国际网站：www.skyocean.com
天洋控股有限公司总部设立于北京。从1993年创立至今，天洋以电器零售业起步，经过18年的持续发展，已经成为一个拥有地产、商业、投资三大业务板块，员工逾三千人，全国性扩张、规模化投资的多元化控股集团。
天洋在18年的发展历程中，努力践行“生之于天、容之于洋、爱之于人”的核心价值观，秉持“专业成就品牌、领先创造价值”的企业宗旨，在广阔的区域平台上努力树立“人与社会价值的创造者”的品牌形象，勇于承担社会责任，恪守诚信、仁爱、守法、礼义道德标准，得到了广泛的社会认同和尊重。
天洋地产
天洋地产是天洋控股的三大业务板块之一。2000年，天洋进军房地产。经过十一年的快速发展，天洋地产将由传统开发模式向城市运营商转型。天洋地产2011年有8个在建项目，总建筑面积800万平米左右。
天洋置地有限公司
成立于2003年，是天洋控股有限公司旗下大型专业房地产开发企业，注册资金1.8亿元人民币，国家一级房地产开发资质。 2006年，凭借雄厚实力，在京东燕郊开发建设了180万平米中国温哥华国际社区天洋城，树立了区域品质标杆；2011年，开发建设了天洋城四期25万平米商业综合体和12万平米天洋广场购物中心；2012年，占地3000亩的燕郊天洋城四代，中国首席第4代城市综合体动土开工。天洋置地在发展过程中，始终秉承“造福一方百姓，繁荣一方经济，创建一个品牌”的企业发展理念；“识时务、顾大局、懂规矩”的企业经营理念；“以人为本、修己安人”的企业管理理念。以打造高品质产品为己任，积极投身城市建设与区域经济发展之中。2010年度，天洋置地综合纳税额位列三河市前三甲，获市政府荣誉表彰。
公司的发展需要大量的人才，同时也为有理想、有抱负的人才提供了巨大的发展空间，天洋置地热忱期待有志之士您的加盟，共同铸就辉煌事业和成功人生。
天洋国际网站：www.skyocean.com
联系方式
- 公司地址：地址：span迎宾南路天洋城4代接待中心