北京招聘

职责概述：
协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内
部管理等方面实施管理和服务工作。包含前台服务员的全部工作
内容。
主要职责：
1、协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务；
2、检查员工日常工作中是否热情礼貌、耐心细致、认真负责，仪表仪容是否达到酒店标准；
3、控制房态，达到收益最大化，并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店；
4、负责处理宾客投诉，超过职责权限，及时请示店长；
5、主动征询和收集客人意见和建议；
6、根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，确保对客服务质量。
7、按规范做好交接班工作，并及时落实交接工作；
8、负责夜间审核，对各类凭证进行审核，并和实际房态及电脑账目核对，实施电脑夜审过帐； 9、检查餐厅环境和开市准备工作，负责餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生；
10、加强财产管理和客用品管理，最大限度地减少物品损耗；
11、根据店长的要求和分工，组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作；
12、根据业务情况和人员配备，每月汇总审核编排的排班和考勤，并将汇总表上交店长；
13、掌握监控和酒店安全状况动态信息，发生安全和意外事件时，负责保护好现场，组织临时救护，并立即报告店长；
14、定期对消防器材和安全设施定期检查，做好监护，确保器材可用；
15、完成上级指派的各项工作。
任职资格：
1、所需知识技能:
1) 工作勤奋，具有良好的沟通和协调能力，电脑操作熟练；
2) 普通话标准，品貌端正。
2、工作经验:具有星级酒店前厅服务和管理两年以上工作经历，了解客房和餐饮规范流程；
3、教育背景要求:中专以上学历，年龄在35岁以下。
公司官网：http://www.jc138hotel.com

“京成138连锁酒店”隶属于北京京成快捷酒店管理有限责任公司。“京成”之名源自“诚信为本，精诚合作”，寓意以诚信为基石，共谋发展，进取不止，以产业做事业，追求卓越，为社会贡献价值。后缀“138”代表特惠房价。现在，以“成为特色鲜明、优质超值，具有专业品质的典范企业”为愿景的京成138，在创始人王铁君的带领下，开拓创新，稳步发展。
从2005年11月第一家酒店开业，京成138不断迈进和发展。酒店旗下拥有“京成138快捷”和“京成138商务”两大品牌，公司现经营5家经济酒店，客房近800间，两家餐饮店，员工300多人，以超值、清新、简约、舒适为特点，满足商旅人士不同的出行住宿需求。
京成138不仅为商务客提供舒适的酒店服务，更致力于营造一种全新的现代生活方式。典雅的酒店氛围、简约的设计风格、舒适的睡眠环境、豪华的卫浴设施和方便的商务场所，让商旅客的行程更加轻松便捷。京成138连锁酒店多数位于在繁华商业地段及商务活动频繁的区域，酒店周边配套设施齐全，交通便利；酒店客房提供优质的床上用品、免费宽带上网、豪华淋浴设备、舒适办公桌椅、丰富的电视节目等；专业的酒店服务人员为顾客提供殷勤细致的服务，让顾客全方位感受京成138酒店独具匠心的待客之道和品位。京成138连锁酒店招贤纳士进行中，我们诚邀您的加入！