北京招聘

岗位职责：
1.完善和管理公司淘宝平台上的店铺销售流程（后台操作）；
2.负责客服团队的日常班务管理，能独立制定客服管理制度及KPI，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率；
3.协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；
4.收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
5.客服新进员工培训、考核等管理工作，定期开展部门内淘宝销售技巧培训；
6.每日销售问题总结与解决。

任职要求：
1.大专及以上学历，有上进心，执行力强，有1年以上带团队经验；
2.做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，能独立处理紧急问题；
3.良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率；
4.有责任、有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力，优秀的领导能力；
5.对于市场及淘宝等各种变动能立刻做出反应，及时调整人员结构和工作安排；
6.熟练应用日常办公软件，有淘宝客服主管工作经验者优先。

福利：
1.缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险；
2.法定节假日，带薪年休假；
3.午餐补贴；
4.丰富的集体聚餐、旅游活动。

欢迎加入HANY——Designed for happy life团队
HANY源自男装的天堂——英国伦敦。上百年精湛的工艺沉淀与卓越的品质保障，为您呈现永恒的男装经典。
 
HANY——Designed for happy life，将“happy（快乐）、aspire（热望，向往）、nature（舒适、自然）、young（年轻、时尚）”的精神融入到服装概念中。HANY的使命，就是带给商务精英们享受高品位的快乐生活，不仅仅是繁忙的工作，更要展示穿着带来的自信与感召力，享受“身心灵”的完美和谐。通过积极的状态应对面临的各种挑战，创造和实现自我价值的成长，演绎穿着魅力所带来的精彩体验。
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我们的使命宣言是将HANY建成主流白领男士服装的翘楚,并在公司不断的发展过程中，坚守自己一贯的指导原则:
提供完善的工作环境，创造快乐的工作氛围，并使快乐的情绪传达致每一位顾客
在面料采购、服装加工及运输过程中，保持最高质量标准
永远以最热情的服务使顾客满意
关注环境保护、并对其做出积极贡献
明确利润增长是公司未来成功的关键
公司网址：www.hany.cn
淘宝旗舰店：http://hany.tmall.com/shop/viewShop.htm?prt=1318391671383&prc=1
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