北京招聘

岗位职责：
1、通过电话服务为客户提供服务，包括客户咨询、业务受理、处理客户投诉及客户回访等；
2、精通本岗位业务知识及相关业务流程，按公司标准的服务规范处理客户来电，保障公司服务水平的实现；
3、按时参加公司召开的各类培训课程及案例分析、月度总结等各类会议，不断提高业务水平及业务技能
4、遵守公司各项规章制度，服从上级领导的工作安排；
任职要求：
1、普通话标准，口齿清楚，思维敏捷
2、中专及以上学历，专业不限； 
3、中文输入60字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；
4、具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先；

 企业简介
社区O2O——围绕社区的本地生活服务平台，移动互联网技术和生活服务电商相结合，连接人与服务，切入本地零售业互联网化与社区O2O生活服务平台，8万亿级的巨大市场！

家家快送于2014年11月底正式上线，是中国第一家社区生活一站式外送平台，用户通过家家快送微信平台即可享受“1元起送，免费送，30分钟小区周边超市，便利店，水果店，蛋糕店，餐饮店，干洗店送货上门服务”，日均订单量高速增长，深圳，上海，成都，西安，沈阳，长沙等城市正在陆续开通服务；

家家快送核心价值观：用户第一，商家第二，家家第三
家家快送愿景：成就中国亿万家庭的美好生活
家家快送使命：把美好生活快送到消费者手中

 核心团队
创始团队核心成员来自阿里巴巴、百度、360、美团网、创新工场，具有最优秀互联网公司资历背景！每条战线，都有行业里的资深选手；团队里，每个人都能独挡一面，每个人都是企业的核心！

 融资情况
获得顶级风险投资基金千万美金投资，该顶级风投基金曾成功投资多家市值达百亿美金公司，确保有强大的资本支持！

 公司福利待遇
薪酬福利：五险一金、绩效奖金、项目奖金、年终奖、节日礼品礼金
股票期权：足以逆袭的股票期权，让你任性又有钱
培训机制：新员工“新兵训练营”，在职员工“常青藤”培训计划等完善的培训机制
团建活动：团队活动经费、定期丰富的文体俱乐部活动
旅游度假：带薪假期、免费旅游