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客服专员/助理(非技术)

北京一行无界投资有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-07-10
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:5
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

任职条件:
1、积极主动、灵活应变、认真负责,具有较强的学习、分析、理解、表达和协调能力。
2、良好的表达能力,熟练操作计算机,能保持良好的工作状态,作风踏实严谨。
3、可以适应7*24小时倒班工作时间。

岗位职责:

1、从用户的角度出发,为客户更好地使用产品提供帮助和服务,并未系统的改进提供信息。

2、及时接听用户电话,协助用户解决产品使用中的各种问题。

3、妥善处理客户的问题,并能从中发现问题,提出优化方案;

4、完成领导交予的其它工作

5、前期接听呼入电话,处理客户问题;后期跟踪客户方面的软件使用情况,




任职要求:

1、大专或大专以上学历;

2、普通话标准,音色甜美,有相关行业电话、在线客服经验。

3、良好的应变能力,优秀的沟通技能和良好的服务意识。

4、有客服经验的优先考虑。

5、有机票航空从业经验者优先。

薪资标准:
1、试用期两个月,转正后3000基础工资+绩效工资(需根据考核发放);

公司介绍

一行无界---作为国际机票电子商务解决方案的服务商。以“专业、便捷、安全”的产品设计理念,专注于国际机票行业资源整合,凭借过硬的互联网技术,为不同领域的电商客户提供丰富的API数据服务及多样的嵌入式技术,满足不同领域电子商务市场需求。帮助客户快速实现国际机票电子商务的在线销售。

专业
·专注于在线旅行预订的技术

·专注于机票资源的技术整合

·专注于客票业务电子商务解决方案

便捷
·便捷的技术对接方式

·灵活的商务合作模式

·全方位在线服务支持

安全
·安全的资金保障

·可信赖的第三方

·7*24安全维护

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区拂林路9号景龙国际A座801
  • 邮政编码:100107