北京招聘

岗位职责：

1、制定本部门的管理制度及体系文件；

2、根据部门质量目标及售后服务目标，制定售后服务各项工作标准，规范售后服务工作流程；

3、根据服务质量要求和岗位技能要求，组织和落实售后服务工程师培训和考核工作；

4、根据客户满意度工作的要求，组织落实客户回访、协调解决投诉相关工作；

5、根据报修信息,分析评估故障现象,及时准确下达派工单；

6、根据部门发生的维修业务,组织落实应收帐款工作；

7、对服务维修的数据进行统计分析并上报；

8、对部门质量目标达成负责,对投诉问题解决的及时性和准确性负责,对计量器具检测合格率负责,对部门费用的合理使用负责,对售后服务预算目标完成负责；




任职资格：

1、30岁以上，大专以上学历，机电一体化、机械设计、电气与液压相关专业；

2、五年以上售后服务工作经验，三年以上中层管理工作经验；

3、具备机械、液压专业知识，较强的动手能力；

4、有售后团队管理及客户服务体系建立经验；

5、能够适应不定期的客户拜访或公关活动等出差工作。

       北京天泽电力集团是以研发、销售液压设备和机工具为主的企业，所经营的产品广泛的应用于电力、铁路、石油、石化、电信等行业。北京天泽电力集团成立于1997年，经过多年的努力，目前已发展成为集研发、销售和服务为一体的大型集团公司。
       公司职工人数近400人，目前旗下的液压技术研究中心由20余名学者专家组成，有高级职称人数30人，中级职称人数65人，研制和引进了系列符合中国国情的电力、铁路施工机具，依托覆盖全国面积90%的营销网络服务全国客户。
       集团在北京中央商务区拥有自有产权的办公场地600余平米，在北京周边多个工业园区内，拥有多家研发中心，物流中心和服务中心，拥有高科技多功能展示车5部，货物运输车辆20余部，高科技办公设备两百余部（套）。
       集团经营和生产的产品超过上百个品种，囊括电力行业，铁路行业，石油石化行业，电信行业等多个行业。在近年来的国家大型工程建设项目上，例如国家电网改造，中国第一条350公里高速铁路----北京天津线项目，都大量的使用了集团的产品，产品品质和服务响应，得到了客户的一致好评。
       从建司之初集团就本着打造“强力型的技术公司”的理念，一直注重产品的创新和研发工作，2005年公司成立第一个电力工具研发中心，2006年该中心成功研发液压弯排机，电缆弯曲校直机、多功能母线组合加工机等一系列专用工机具，在取得了多个国家专利认证的同时，也弥补了国内在电力施工机工具领域中的空白，转化为实际产品后，有力的支持了国家电网多个大型建设项目，获得了客户的认可。目前公司每年获得专利数量超过10个，科研成果转化超过20个。
       在集团“硬件”规模和品质不断扩大，不断提高的情况下，公司也没有忘记“软件”的建设，2006年集团经过不懈努力，通过中国知名认证企业华夏认证的评测，取得了ISO9000证书和UKAS证书，2009年集团和国内知名ERP供应商合作，投入百万人民币进行了业务信息化改造，使集团可以为客户提供更优质，更便捷，更方便，更快速的服务。
       天泽走的道路，是一条从本土走向国际的道路，是不断引进全球先进技术促进中国液压事业发展的道路。天泽公司在业界形成领先地位不是偶然的，也非一朝一夕之功：这里有国内外同仁的长期鼎立支持、有用户的持续认可、有天泽人的智慧和辛劳。我们俯首前行，用心去给客户提供最好的服务，去刷新业界的风貌。