北京招聘

岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，给予客户反馈。
2、能及时发现来电客户的 需求及意见，并记录整理及汇报。
3、售前支持：产品及企业介绍，引导说服客户达成合作。
4、售中跟踪：客户订单下单、发货、物流状态跟进。
5、售后服务：客户反馈问题处理，投诉处理等。
6、主动对意向客户及现有回访和维护客户，提高与客户的黏度。
7、根据汇总数据分析客户目前问题及出具解决方案，协助客户提高业绩。
8、实时收集、跟踪、分析及反馈市场信息，为公司提供市场方向建议。
9、组织协调对客户进行培训工作，提高客户各项能力。
10、实时监督客户合作执行情况，规范客户操作执行。
11、协调各部门关系，确保客户满意度。
12、完成领导安排的其它工作。

任职要求：
1、有客服和销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰。
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理,语言表达能力强，擅于沟通。
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致。
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。
5、有团队合作精神，有较强的抗压能力。
6、能熟练使用办公软件及网络工具。

PVGO为中国首个大学生创业职业能力养成平台，为中国每年近800万的大学毕业生创业和职业能力提供线上养成和线下培训、校园实践项目、创业辅导、投融资和名企高薪职位推荐等互联网全产业链条闭环服务。通过PC、APP移动客户端养成、PVGO全国高校联盟、PVGO创业/职业培训营（全国）和全国百场高校宣讲活动，遴选知名高校最优秀的大学生进行创业/职业能力养成培训，为社会塑造高素质就业人才和一定能力的创业人才，扶植创业项目。

官方网址：www.pvgo.com