北京招聘

岗位职责：
1.通过电话方式，为客户提供专业咨询服务及解决方案；
2.通过回复网站留言方式，及时准确为客户提供购买咨询及订单查询问题；
3.完成部门KPI指标，确保终端客户满意度；
4.总结客户咨询问题，及时发现问题并能寻求解决方案，总结话术。

岗位要求：
1.性别不限，普通话标准，语速适中;
2.大专及以上学历，计算机相关专业优先；懂电子产品者优先;
3.具有团队合作意识和服务意识；具有较强的客户沟通技巧及销售技巧，解决问题能力较强，善于发现总结问题;
4.有责任心，能适应假日轮休制弹性工作安排。

 概况 联想集团于1984年在中国北京成立，是一家全球领先的PC企业，由原联想集团和原IBM个人电脑事业部组合而成。联想从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一，并连年在亚太市场（日本除外）名列前茅（数据来源：IDC）。联想集团于1994年在香港上市（股份编号992）。
截至2011/12财年，联想连续第10个季度在主要个人电脑厂商中增长最快，连续第12个季度增长超越大市，整体销量、市场份额、营收和税前利润均创历史新高，集团全年销售额年比年增长近37%达296亿美元。同时，联想在本财年跃升成为全球第二大电脑厂商，跃升至财富世界500强第370位。

联想新通路部门
除了电脑城和3C卖场，你还可以通过网络、电视买PC；也可以通过信用卡分期支付；或许我们还会找到你，到你的身边，用更合适的产品和更便捷的销售方式满足你的需求...给客户提供最佳购买体验，这就是联想新通路。