客服部负责人
新时代证券有限责任公司北京东三环北路证券营业部
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2012-08-17
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1. 协助制定客户服务业务流程,监督客服人员执行客户服务制度;
2. 维护营业部重点客户关系,负责解答重点客户的咨询,调解客户投诉,了解客户需求等;
3. 负责对客服人员工作监督、管理与培训;
4. 负责监督并落实客户信息统计、汇总、分析等工作,管理和分析客户档案资料等日常工作,并负责协调各部门工作关系。
任职资格:
1.具有正规全日制大学本科以上学历;
2.须具有证券从业资格,具有证券投资咨询资格的优先;
3.具有从事证券事业或从事证券服务业务3年以上工作经历者优先;
4.品行端正、诚实守信,无违法、违规和不良从业记录;
5.有较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队合作意识,并且要求具有良好的协调和沟通能力和语言表达能力;
6. 熟练运用常用办公软件。
福利待遇:
1.按照工作能力确定工资标准,正式员工签全日制劳动合同,五险一金;
2.收入包括基本工资、提成、年终奖金及各项保险和福利等。
联系方式:
地址:北京市朝阳区东三环北路17号新时代证券大厦12层
联系人:马先生
联系电话: 010-65081583
邮箱:bjdsh@xsdzq.cn
1. 协助制定客户服务业务流程,监督客服人员执行客户服务制度;
2. 维护营业部重点客户关系,负责解答重点客户的咨询,调解客户投诉,了解客户需求等;
3. 负责对客服人员工作监督、管理与培训;
4. 负责监督并落实客户信息统计、汇总、分析等工作,管理和分析客户档案资料等日常工作,并负责协调各部门工作关系。
任职资格:
1.具有正规全日制大学本科以上学历;
2.须具有证券从业资格,具有证券投资咨询资格的优先;
3.具有从事证券事业或从事证券服务业务3年以上工作经历者优先;
4.品行端正、诚实守信,无违法、违规和不良从业记录;
5.有较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队合作意识,并且要求具有良好的协调和沟通能力和语言表达能力;
6. 熟练运用常用办公软件。
福利待遇:
1.按照工作能力确定工资标准,正式员工签全日制劳动合同,五险一金;
2.收入包括基本工资、提成、年终奖金及各项保险和福利等。
联系方式:
地址:北京市朝阳区东三环北路17号新时代证券大厦12层
联系人:马先生
联系电话: 010-65081583
邮箱:bjdsh@xsdzq.cn
公司介绍
新时代证券有限责任公司是一家专业化、全国性的综合类证券公司。公司由资产质量优良、资金实力雄厚的股东出资而成。注册地为北京市,注册资本金为人民币146327.201306万元。下属43家证券营业部,遍及北京、上海、天津、深圳、重庆等全国十多个省、自治区和直辖市,形成了立足沿海向西北、西南辐射的客户服务和经营网络。 北京东三环营业部位于朝阳区东三环北路17号新时代证券大厦12层(长虹桥西南),为满足营业部的业务发展需要,现诚邀行业精英加盟---
联系方式
- 公司网站:http://www.xsdzq.cn
- Email:xsdzqdsh@126.com
- 公司地址:东三环北路17号长虹桥西南新时代证券大厦12层
- 邮政编码:100027
- 联系人:刘经理
- 电话:(010)65082036