北京招聘

岗位职责

1、负责400客户热线的接听，业务咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；

2、负责受理客户的投诉，耐心倾听客户诉求，并积极有效地帮助客户解决问题；针对客户问题提出有效解决方案；

3、及时汇总售后过程中的各类客户问题、需求、意见及建议，并提交上级或者协调相关部门处理；

4、维护客户的定期回访以及应用情况调查等工作的执行；


任职要求
　　1、 性格活泼、开朗，沟通能力强，大方有亲和力；

2、普通话标准、流利，口齿清楚、声音甜美，反应灵敏，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

     才兴邦科技有限公司设在北京，注册资本金 5000 万元，是专业从事互联网财务类应用的研发和服务的软件开发公司。公司坐落于海淀区上地金隅嘉华大厦。
    
     作为电子信息网络信息技术领域的前沿公司，才兴邦科技有限公司主要以云计算和移动互联为技术手段，构建大数据力量，帮助产业客户实现价值增值的高科技集团企业。核心团队中拥有海归千人计划中的专家、在美国互联网领域十余年的技术高手，以及立信会计师事务所的顶尖财务类人才等。我们的目标是在2017年冲击美股上市。

     产品：中国财务邦(www.1cwb.com) 是国内领先的财会类服务的O2O互联网平台。公司通过整合会计师及会计师事务所资源，运用云计算和移动互联为核心技术搭建起了一个创新的供需平台，致力于推动与更新传统会计服务。 年度财务报表审计、纳税申报、公司上市审计和企业融资咨询是财务邦旗下四大核心业务。
    
     一经录用，我们将为您提供完善的福利待遇及良好的工作环境：

1、工作环境：甲级写字楼，地铁、公交皆便利，舒适的开放式办公环境及贴心的员工关怀。
2、薪酬绩效：有竞争力的薪酬体系及完善的绩效制度，包括基本工资、年度绩效考核奖金等。
3、福利制度：五险一金。
4、假期安排：享有国家规定的法定节假日及带薪年假、婚假、产假。
5、其他福利：午餐补贴、下午茶分享等。
6、员工活动：举办员工生日会，不定期公司内外部联谊活动。