北京招聘

岗位职责：
1、全面提升客服中心客户服务质量，提高客户满意度，维护公司利益及形象、深化客户的口碑，间接促成客户的增长；
2、及时处理工作中出现的重大或突发性问题；
3、负责检查、监督员工的日常工作，纠正工作中的失误，有效减低出错率；
4、客户投诉的管理；
5、组织建立、维护客户档案，保持公司与客户的良好合作关系。

?任职资格：
1、 大专以上学历；
2、 2年呼叫中心团队管理经验；
3、 较强的组织实施、协调沟通能力，及良好的心理承受能力；
4、 普通话标准，口语清晰流畅，音色好，服务意识强。

北京美瑞科思科技有限责任公司成立于2009年，长期坚持自主创新，致力于用信息技术推动商业和社会进步，以先进的产品技术和专业的服务成为客户信赖的长期合作伙伴。
北京美瑞科思科技有限责任公司主营汽车服务行业管理软件，解决广大汽车服务店主的管理，营销，开发，统筹，并推出国内市场第一款互动式管理软件，真正做到店主，会员，车主，相互之间交流。透明服务价格，引导互联网线上客户有效的查询到终端店铺，解决客户需求。汽车服务领域加盟品牌，车爵士，有壹手，赛浪，壹捷都是本公司优质使用客户，我们将不断努力，整合市场资源，为行业的标准化，流程化，规范化作出应有的贡献。