北京招聘

岗位职责：

1.负责受理各类业务，为企业客户提供业务咨询、故障申报、投诉受理等服务，处理用户咨询问题和投诉；

2.积极参与各类业务培训，不断提高自身素质和业务技能；收集整理客户信息，及时向主管反馈；

3.在客户服务过程中，正确引导客户使用公司产品，把握向上、交叉销售机会，促成交易，同时做好新业务的促销工作；

4.严格遵守各项纪律和管理规范，依照业务流程和业务规范的说明开展工作；

5.通过各种渠道（包括客户投诉、日常使用、以及工作流程优化等），及时发现目前公司产品与服务的缺点，并且提出切实可行的改进方案；


任职要求：

1.18~25岁，女；大专及以上学历，有一定的英文读写能力；

2.普通话标准，有一定的语言组织能力；熟悉标准的日常服务用语、技术用语、社交礼仪等；

3.会使用Word、Excel办公软件；有良好的服务意识、责任心与团队合作精神；工作积极，能主动协助其他同事工作。

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兼职宝（www.jianzhibao.com）
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1）水果、零食、咖啡bar；
2）节日、生日、各种趴；
3）月度team building，各种花式任你high；
4）带薪年假，带薪病假，必须嗒！
5）传说中的金手铐——期权激励，棒棒哒！

晋升路线：
销售线：基层销售 - KA大客户 - 销售管理岗位；
职能线：你想做啥、你擅长做啥、你就去做啥；

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公司地址：北京市海淀区苏州街长远天地B1-311
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