北京招聘

岗位职责：
1、负责客服中心日常运营数据的统计、分析并转化为决策信息；
2、负责完成每日/周/月运营报表，及时从数据变化中发现存在的问题并提出改进意见；
3、负责各时段呼入话务量的预测，进行准确的人力排布；
4、参与客服中心管理量化指标的制定、分析、管理工作；
5、通过对运营及客户数据分析,细分客户群体,挖掘不同客户需求；
6、贯彻执行客服中心数据使用流程，加强客户信息使用的安全性；
7、积极完成上级交付的各项临时性工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，统计学、数学、金融学等相关专业；
2、至少2年以上数据分析挖掘相关工作经验，参与过比较完整的数据采集、整理、分析和建模工作；
3、具有一定的项目设计和数据分析报告撰写经验，能够熟练使用PPT撰写报告；
4、精通excel操作，熟练使用各种函数和数据透视表，熟悉各种图表的制作；
5、有责任感、逻辑性强、善于总结、能承受压力、具有优秀的分析及解决问题的能力。

    炳隆集团始建于2007年，是一家有着8年历史和国际金融背景的综合性集团企业。集团自成立以来，已经在北京及全国各地举办了百余期各类金融培训和财经讲座、峰会、论坛，在全国设立了十三家分支机构与合作单位。
    经过多年积累和发展逐步形成了以金融服务为纽带、实体经营相结合的经营模式。集团总部位于北京，并先后在陕西、山东、山西、河南、湖北、河北、浙江、吉林、江苏、安徽等13个省份设立了分支机构和服务网点。集团主要业务囊括金融培训、资产管理、互联网金融、金融经纪以及商业地产五大板块，截止目前，资产规模达7.1亿元。炳隆商学院自2011年成立以来，服务过的金融服务企业已经超过50家，为金融企业培训了大批的经营管理人才及市场营销人才。
    炳隆集团一路走来，始终坚持以金融教育、稳健理财、自主研发为基础，以商业地产、金融产业园区为依托，以“金融报国、金融强国”为目标，鼎力维护投资者利益，力促金融行业的健康发展。
    炳隆集团期待有志之士的加盟！