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客户服务主管-北京-00767

优信互联(北京)信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-06-12
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:团购经理/主管  客户经理/主管

职位描述

【岗位职责】
1. 协助制定客户服务质量标准及服务流程规范,并监督和执行改善;
2. 组织负责客户服务质量的检查和监督,定期组织会员服务分享会;
3. 负责客户满意度调查,定期形成客户服务满意度报告。

【岗位要求】
1. 统招本科以上学历,专业不限;
2. 1年以上会员/客户管理经验,热爱二手车行业;
3. 细心、耐心,执行力强,擅长数据分析,从数据中发现问题。

公司介绍

    【优信互联(北京)信息技术有限公司】是中国汽车产业领域内从事二手汽车全国高效流通业务整合的大型专业化公司。已获多家国内外知名风险投资机构和汽车产业领域成功企业的资本投入。
    优信互联参考了国外先进的二手汽车流通经验和模式,在国内首推“优信拍”——中国二手车商家电子交易平台,创新性的围绕“在线拍卖”构建出了全新的流通和业务模式,将“快速检测”、“拍卖平台”、“支付平台”、“物流服务”、“增值服务”等多项关键业务完备的整合集成一体,真正实现了车辆在线交易的可能。新的平台已得到多家汽车主机生产厂商、品牌二手车业务机构和众多国内顶级经销商的认可和采用。企业未来发展空间巨大。

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