北京招聘

岗位职责：
1.负责售前客户服务，通过多种在线聊天工具（旺旺、电话，微信）等解答顾客问题，能完成网上购物售前 、售中、 售后 工作，包括网络留言回复、订单处理、服务跟踪、客诉处理。
2.负责监控服务品质，提升服务质量
3.熟悉客服流程与用语规范。
4.收集客户资料，建立客户档案，关注客户发展动态。
5.将客户反馈的问题及时提交相关部门处理。
6.定期与客户进行交流沟通并认真记录客户回访结果并填写《回访记录表》进行归档。

任职要求：
1.熟悉客户服务的规则及流程
2.有高度的责任心，抗压能力强
3.1年以上淘宝售前团队管理经验或2年以上客服经验尤佳
4.良好的沟通协调能力，人际交往能力，应变能力

北京链农互动科技有限公司是一家生鲜电子商务公司，致力于为小微餐馆提供低价格、高品质的蔬菜、肉类、调料及粮油等食材服务；并且提供送货上门服务。

创始人团队拥有丰富的互联网运营经验，在互联网行业耕耘多年，精通电子商务运营的各个细节。

链农致力于缩短农产品产业链，打通从田间到餐桌的通道，降低农产品价格，提供农产品流通效率，更好创造社会效益。

链农自成立之后，先后获得国内顶级VC投资，并倾力支持创始团队，把链农打造成一家新的互联网明星企业。