北京招聘

职位描述：

对公司的客诉电话400电话相关工作模块全权负责。

1、 负责400电话工作时间的接听和解答服务，服务时间为：周一----周五 9：00-18：00。

2、 负责客诉产品的退换货处理及投诉工作的安抚跟进。

3、 保障产品售后服务流程通畅，确保公司与代理商，产品与客户的满意度。

4、 更新及跟进客诉售后的相关流程及各类问卷调查，及时了解代理商及客户对产品类的任何疑问和问题。

5、 完成客服副经理交待的其他方面工作。

任职要求：

本科及以上

客诉及呼叫中心经验l 年以上

了解日化知识及婴童知识者优先

北京隆盛泰商贸有限责任公司，于1997年在北京创立，从进口和经销一个品牌的牙膏开始，数十名员工在总经理王卫东先生带领下，开启了艰苦的创业历程。十数年间，公司逐步引进了美国、西班牙、法国、德国、意大利等国家的知名品牌。合作过程中赢得了良好的信誉。我们不仅仅是一个简单的贸易公司，更是一个与国际知名品牌公司有着紧密联系的合作伙伴，力争不断将健康、安全、高品质的个人护理用品持续引入中国，通过引导健康理念、转变消费者的生活方式，通过使用高品质的产品，让中国的消费者拥有健康、快乐、 高品质的生活。自2011年以来，随着电子商务行业的飞速发展，我们迅速与国内外多家知名电商平台建立了深度合作关系，成绩斐然。自2009年起，我们被中国商业联合会授予全国公平交易行业十佳单位，同时，我们还是中国香料香精化妆品工业协会、中国民营企业家协会会员单位、中华全国工商业联合会美容妆品业商会常务理事单位、北京亚运村商会副会长级单位。
       总部位于北京
      上海、广州、成都等五个分支机构
      全中国200多个经销商
      业务覆盖全中国100多个城市
      地面实体销售店超过4000家
      电子商务覆盖淘宝、天猫、京东等十几个平台。
      企业福利：
      周末双休+五险一金+绩效奖金+家长会福利假+定期团建+父母孝敬金+体检