客服专员/助理(非技术)
天津融创物业管理有限公司北京分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2016-09-12
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:5
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1负责客户来电、投诉、建议的受理工作,并及时将信息传递给相关部门、人员加以解决、改进,跟进处理结果并及时将处理结果反馈给客户
2负责客户报事、报修的受理,将OA派工单转至相关派单人员处。
3协调处理与客户有关的各类事件。
4对各类受理的服务事项进行回访。
5与各服务中心部门负责人及时沟通相关受理事项。
6每日确认各服务中心值班人员名单。
7与信息中心及时沟通各服务中心报事服务进展。
8完成领导交予的其他工作任务。
2负责客户报事、报修的受理,将OA派工单转至相关派单人员处。
3协调处理与客户有关的各类事件。
4对各类受理的服务事项进行回访。
5与各服务中心部门负责人及时沟通相关受理事项。
6每日确认各服务中心值班人员名单。
7与信息中心及时沟通各服务中心报事服务进展。
8完成领导交予的其他工作任务。
公司介绍
北京融创物业管理有限公司
融创物业管理有限公司隶属于融创中国控股有限公司,物业行业国家一级资质企业,中国物业协会常务理事单位,天津物业协会常务理事单位。管理项目辐射天津、北京、重庆、无锡、苏州,管理业态涵盖高端住宅、写字楼、商业等综合物业项目。
自成立以来,融创物业公司及旗下项目多次被授予国家、省、市各级荣誉称号。经过全员参与、规范各项管理工作的努力,公司及管理项目全面通过SGS通标公司的质量管理体系认证,融创物业公司所辖的天津住宅项目全面获得“全国物业管理示范住宅小区”称号。
融创物业始终专注于为见识多、有判断力的财富阶层提供高端物业管理服务,以精心服务为理念,以规范、完善的物业管理体系和专业、高效的执行能力为基础,提供细致贴心的管家制服务,及时高效的工程维护维修服务,高标准、零干扰的秩序和环境维护服务,努力营造安全、私密、大气、尊贵、整洁、舒畅的生活氛围,使我们的服务对象尽享超值服务,使管理的物业保值和增值,进而提升公司的品牌知名度和客户满意度,增强公司的公众认可度和社会美誉度,达到公司和客户双赢的社会效益,为客户营造“安心、舒心、放心”的舒适工作环境和温馨的生活环境。
目前,北京公司的主要项目有:西山壹号院、禧福汇、长滩壹号等高端豪宅项目。
本公司待遇优厚,有良好的发展空间及平台,包吃住,依法缴纳社会保险,期待您的参与。
融创物业管理有限公司隶属于融创中国控股有限公司,物业行业国家一级资质企业,中国物业协会常务理事单位,天津物业协会常务理事单位。管理项目辐射天津、北京、重庆、无锡、苏州,管理业态涵盖高端住宅、写字楼、商业等综合物业项目。
自成立以来,融创物业公司及旗下项目多次被授予国家、省、市各级荣誉称号。经过全员参与、规范各项管理工作的努力,公司及管理项目全面通过SGS通标公司的质量管理体系认证,融创物业公司所辖的天津住宅项目全面获得“全国物业管理示范住宅小区”称号。
融创物业始终专注于为见识多、有判断力的财富阶层提供高端物业管理服务,以精心服务为理念,以规范、完善的物业管理体系和专业、高效的执行能力为基础,提供细致贴心的管家制服务,及时高效的工程维护维修服务,高标准、零干扰的秩序和环境维护服务,努力营造安全、私密、大气、尊贵、整洁、舒畅的生活氛围,使我们的服务对象尽享超值服务,使管理的物业保值和增值,进而提升公司的品牌知名度和客户满意度,增强公司的公众认可度和社会美誉度,达到公司和客户双赢的社会效益,为客户营造“安心、舒心、放心”的舒适工作环境和温馨的生活环境。
目前,北京公司的主要项目有:西山壹号院、禧福汇、长滩壹号等高端豪宅项目。
本公司待遇优厚,有良好的发展空间及平台,包吃住,依法缴纳社会保险,期待您的参与。