北京招聘

工作职责：
1、负责制定场馆服务计划，监督完成日常服务工作，服务程序的规范及实施；
2、负责定期组织员工培训工作，加强员工的服务意识及销售意识；
3、参加一线服务，加强现场管理，及时发现并纠正服务中出现的问题；
4、负责访客记录并做好周、月总结；
5、广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系
任职资格：
1、3年以上高端服务机构客服主管或大堂经理从业经验。
2、有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通。
3、大专以上学历，服务管理相关专业。

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