北京招聘

岗位职责：
1.根据团队实际人员结构情况，合理分解任务，确保人均产能及员工利用率；
2.处理客户退、转款诉求，通过调查、确认，最终办理退、转款手续；优化退转款流程，提高效率及合理性；
3.处理重大投诉、突发事件，并及时通报相关部门和领导；
4.及时有效地协调分公司及总部各部门，解决客户提出的问题并反馈客户对公司的意见和需求，最终为客户提供准确与专业的服务；
岗位要求：
1.3年以上相关经验，普通话标准流利；
2.富有开拓精神和良好的团队合作意识，较强的学习能力；
3.熟练使用常见办公软件（word、excel、outlook等office软件），打字速度60字/分钟以上；
4.能承受一定压力，有敬业精神和较强的责任感；
5.具有较强的沟通协调、计划组织、现场管理及独立处理紧急问题的能力；
6.具备良好的服务意识、耐心和责任心，工作态度积极主动；


公司福利：
1、公司为员工建立完善的五险一金社会福利保障体系。
2、公司为员工提供带薪年假、法定节假日、并不定举办各种员工活动。
3、公司为员工提供各种培训机会。
4、公司为员工提供午餐补助。
5、公司为员工提供班车补助。同时为方便员工上下班，公司另开设15条线路的空调大巴接送员工，几十个固定班车站点分布在三环、四环、五环、通州、房山、大兴、昌平等地。
6、公司为每个员工提供平等的职业发展机会和晋升通道。
工作地址
北京经济技术开发区(亦庄)地盛西路数码庄园A2座

    中企动力成立于1999年，是香港联合交易所上市公司中国数码信息有限公司旗下的一家大型股份制高新技术企业集团。自成立以来，中企动力始终致力于为中国企业提供信息化服务，在国内开创了以运营模式实现企业信息化的先河。
    基于对中国企业的特点和其信息化需求的深刻理解，中企动力的“信息化运营”模式已服务了150多个行业，成功为30余万家企业提供了全方位，多层面的信息化解决方案。
国际权威机构IDC报告显示，中企动力已连续六年获得中国IT外包服务市场本土企业第一名，与国际IT服务巨头IBM、HP共居中国IT外包服务市场前三位，并于2007年位列IT外包服务市场榜首。
伴随着中国经济的蓬勃向前和企业信息化的推进，中企动力发展极为迅速，现已在全国设立了近100家直属分支机构，员工总数近8000人，拥有研发及运营工程师2000余人，成为规模庞大、实力雄厚的信息化运营，伴随着中国经济的蓬勃向前和企业信息化的推进，中企动力发展极为迅速，现已在全国设立了近100家直属分支机构，员工总数近8000人，拥有研发及运营工程师2000余人，成为规模庞大、实力雄厚的信息化运营商。与此同时，为适应集团长期的高速持续发展的需要，中国数码集团还在北京经济技术开发区建设一个占地面积5万平米，集研发、制作、营销、服务为一体的国内最大的应用软件和多媒体研发销售基地。
    在高速发展的过程中，中企动力始终高度重视人力资源管理和企业文化的建设，凭借完善、科学的人才开发、培训和激励制度，和以"责任、勤奋、思考"为核心的优秀企业文化，几年来，中企动力培养了大批优秀的管理和专业人才。
    作为业内发展速度最快、最具活力的大型外资企业之一，中企动力所能为您提供的将是广阔的发展空间和开创事业的大舞台！海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，中企动力热诚欢迎管理精英和优秀专业人才的的加盟！

   公司福利：按照上市公司标准执行

   备注：为方便员工上下班，公司拥有33条线路的空调大巴班车每日接送员工，在回龙观、西三旗、清河小营、立水桥、天通苑、北苑、来广营、亚运村、三元桥、安贞桥、芍药居、四元桥、东风北桥、四通桥、世纪城、石景山、航天桥、五棵松、定慧寺、公主坟、六里桥、电力医院、花乡桥、三营门、万源路、旧宫镇政府、良乡北关、碧桂园、大兴高米店、玉泉营、亦庄镇政府、草桥、成寿寺、洋桥、刘家窑、方庄、长虹桥、潘家园、国贸桥、双桥城铁站、管庄城铁站、通县北苑、舰凯旋、梨园城铁站、通县九棵树等几十个站点有定时班车停靠，20-50分钟到达公司或返回市区，交通十分便捷。