北京招聘

1．负责公司产品的售后服务及维修、保养。

2. 负责制定售后服务工作计划，客户管理与发展计划，并予以实施与服务。

3．负责对售后服务流程、制度、方案提供改进意见，促进售后服务质量的改善。

4．协助项目经理解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作。

5．负责做好产品回访工作，保证服务质量。

6．负责售后服务电话的接听及售后服务工作安排、跟进及回访。

7．负责签订售后服务设备及零部件的订单、合同，与生产部对接安排发货。

8. 负责损坏部件、设备的维修与判定工作。

9．负责提供产品售后服务数据及售后服务分析，为生产、采购、设计、施工等部门提供产品报告及产品技术改进意见。

10．负责售后服务过程资料的整理、存档及统计工作。

11. 对售后服务市场进行维护，对公司售后产品进行推广。