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售前/售后技术支持经理

通孚祥汽车销售服务集团

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2015-06-12
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:4S店经理/维修站经理  售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责:
1、全面负责售后部管理工作,完成公司下达产值等任务指标。
2、根据公司商务政策制定前台、备件、车间的工作计划并监督执行。
3、负责管控重大顾客投诉的处理,对危机事件负责。
4、对顾客满意度的改进进行总体协调,保证顾客服务满意度(CSI)成绩的稳步提高。
5、负责制订每年售后人员的培训计划并做设备、人员储备计划。
6、制订售后人员薪资,激励制度,对直属下级进行绩效考核。
 
任职资格:
1、本科以上学历,汽车或市场营销专业。
2、五年以上售后管理经验,2年以上同岗位经验。
3、具备良好的领导力及人员管理能力。 
4、具备良好的人际交往能力,沟通能力和客户导向意识。
5、能熟练操作各类办公软件和自动化办公设。
6、驾龄5年以上

公司介绍

通孚祥汽车集团简介
    北京中珩迦奥特投资咨询有限公司在全国目前开有6家以通孚祥冠名的捷豹、路虎4S店和1家以通孚祥冠名的凯迪拉克店,目前河南平顶山、河南洛阳路虎捷豹4S店准备开业。
    通孚祥汽车集团是专门致力于豪华品牌汽车经销商投资、运营的经销商集团。集团有近20年豪华汽车品牌的运营管理经验,主要经营品牌:捷豹路虎,VOLVO,凯迪拉克。集团经销商网络主要分布在北京、郑州、新乡、无锡、拉萨、上海、苏州、成都、天津、乐山、常熟、张家港、昆山等经济发达地区和中国主要的汽车市场。
    公司以“通孚祥、同分享”为经营宗旨,致力于为客户提供高质量的一站式全方位的汽车相关服务,从整车销售、售后维修保养美容、到汽车金融与保险、精品配件等一系列服务。公司借鉴国际化的汽车市场运营模式和先进的管理理念,不断开拓创新,注重人才培养,聚集了一批在汽车行业打拼多年的资深专业人才,主要管理人员都有丰富的海外和国际品牌管理经验。多年来公司通过科学、人性化的管理,打造了一支在业界卓越的专业团队,集团成为捷豹路虎和VOLVO 品牌在中国的战略合作伙伴。“通孚祥”也成为业界知名的汽车经销商品牌。
    因业务发展需要,需在北京管理总部、凯迪拉克项目以及河南地区招聘汽车专业人才。(河南地区、北京总部通过捷豹路虎厂家相关岗位测评优先考虑。)

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京朝阳区石各庄100号