北京 [切换城市] 北京招聘北京客服及技术支持招聘北京客服专员/助理(非技术)招聘

品牌客服专员

北京中都迈速物流有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:交通/运输/物流  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2015-06-11
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、每日收集整理各家承运单位上报的在途信息,根据上报信息审核并编辑在途信息表,准时上报给主机厂;
2、处理在途车辆突发、偶发事件的调查及编写异常报告,跟踪事情的处理结果,上报主机厂;
3、协调解决交车环节司机与经销店发生的各类问题,每日电话回访交车情况及做好回访记录;
4、掌握TMS系统基本操作,根据在途报表信息与TMS系统二级承运商维护的数据进行审核,确保TMS和纸质版的信息一致;
5、每天负责接听客服专线的查询电话,解答客户的各种需求,回复客户信息,处理查询在途、催运等问题,针对质损、投诉事件做好电话记录,及时上报、及时解决。

任职资格:
大专以上学历、物流管理相关专业;电话客户服务相关工作经验1年以上;有物流相关知识,办公软件熟练操作;良好的沟通能力,细心,责任心强。

工作地点:北京市亦庄经济技术开发区博兴路奔驰厂内。
联系电话:87927782-803吴专员。

公司介绍

北京中都迈速物流有限公司隶属于北汽集团,是一家国有性质的物流单位,是中都物流有限公司全资子公司。
中都迈速为北京奔驰提供生产物流、整车物流、技术中心及其他业务等一系列专业物流服务。
中都物流有限公司是由北京汽车集团的北汽投资有限公司和首钢集团的首钢国际联合投资5000万设立的物流公司。

公司立足于北京汽车工业和钢铁工业,为其提供全方位一体化的供应链服务,是集物流投资管理、物流咨询管理及物流业务管理的第三方物流服务商。

汽车物流业务:公司配合北汽集团的战略发展,实施北京汽车工业大物流方案。公司在顺义汽车产业基地投资1.8亿建立400亩的现代物流基地,提供包括进出口贸易、仓储、生产线JIT配送、商品车全国配送、售后零配件配送业务,在此基础上逐步实施亦庄物流园区、昌平物流园区的建设、形成面向北京汽车工业的汽车物流服务体系。

钢铁物流业务:配合首钢集团“一业四地”的发展规划,为首钢集团提供原料进口的国际货运业务、汽车运输及铁路运输,年运输量超过600万吨,同时公司为首钢冷轧厂提供设备进口的物流服务,成品运输任务,进一步将涉及冷板深加工和销售业务。

公司推行科学化管理,为员工提供良好的发展空间和有竞争力的薪酬福利待遇,现公司诚聘有志之士加入,与公司共同发展!

联系方式

  • 公司地址:北京市亦庄经济技术开发区地盛北街1号北京经开芯中心(北工大软件园)32号楼
  • 邮政编码:100176