北京招聘

【岗位职责】
1) 制定客户服务规范和制度，设计并优化客户服务各种流程；
2) 负责公司客户交易数据的统计与分析，全方位优化客户服务质量；
3) 定期对已签约客户进行回访，维护公司专业形象，促进二次资源开发；
4) 适当处理服务的故障和客户的投诉，控制客户满意度的跟踪及分析；
5) 配合各部门工作安排与协调。

【岗位要求】
1) 本科以上学历，有三年以上的呼叫中心主管级以上相关工作经验，有投资、证券、基金行业客服中心管理经验优先考虑；
2) 具备出色的沟通、协调能力，具有亲和力，具备较强的营销意识；
3) 有一定的抗压能力，良好的团队协作精神；
4) 具有较强的自我学习能力，关注流程、业务与管理方面的细节。

寰投移民帮--作为一个运作规范的“全球财富生活规划平台”，用专业、严格、高效的服务标准，为中国高端财富家庭及个人定制：全球身份规划、国际教育咨询、海外房产投资、保险及保障咨询、海外税务规划、全球资产配置等全方位的财富管理综合服务。

寰投坚持用金融投资的标准和要求，推出“3+1”项目风控标准，直连海外行业持牌专家，满足客户的各种个性化需求，实现资产稳健、安全的增长。

截至目前，寰投移民帮用户超过30万，为超过500个家庭提供了全球身份规划及全球资产配置的服务，并与东亚银行、中信银行、京东海外、碧桂园等在内的50多家大型海内外金融机构及私人银行达成总部战略合作，提供专家支持服务。

创始人 钟建文
原和讯网副总裁
中欧商学院EMBA
上海财经大学硕士
创立互联网金融品牌“理财客”
2013中国互联网金融十大领军人物
2016新浪中国出国服务行业先锋人物奖
全球顶尖移民机构CEO

股东背景
柯罗尼资本是目前全球规模***的房地产私募基金之一。由Thomas Barrack于1991年一手创办，目前管理着超过600亿美元的资产，是美国现任总统特朗普背后***的财团。旗下企业包括法国的家乐福集团和雅高酒店集团，以及美国***共和银行(FirstRepublicBank)，费尔蒙-莱佛士 酒店集团(FairmontRaffles)，米拉麦克斯影业公司(Miramax Films)等等 。在全球10个国家和14个城市有分支机构，300多个机构投资者。

我们的荣誉
2016新浪值得公众信赖的海外投资机构
2016中国品牌知名度移民机构
2016中国出国服务行业先锋人物
2017年度综合实力移民品牌
2017美国投资移民卓越服务机构
2018诚信服务移民机构
2018欧洲投资移民卓越服务机构
创始人全球100位顶尖移民中介CEO
2019全球资产配置身份规划引领奖
2019家族办公室杰出服务大奖