Business System Program Manager 业务系统项目经理
拓速乐汽车销售（北京）有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2015-06-11
- 工作地点：北京
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：面议
- 职位类别：其他
职位描述
The Role
We're looking for a Business Systems Program Manager to drive our in-house development of a world-class business management system for Service, Engineering and Sales. The ideal candidate is a quick learner with a passion for working with cross-functional stakeholders, driving requirements gathering and definition, as well as excellent project and process management skills. The position is located at our China headquarters in Beijing. If you are interested in becoming a part of a world-class team supporting the latest EV technology, we are interested in hearing from you. More details about the job are listed below:
Responsibilities
? Drive requirements gathering and definition across all involved departments and processes (service, engineering, parts management, sales, etc.)
? Drive business process analysis and development closely with subject matter experts
? Project-manage program roadmap and communicate with all stakeholders
? Ensure systems adoption and continuous improvement by incorporating all user feedback
? Be the expert for the entire business program, and provide competent support to users, stakeholders, training and support teams
? Gather and evaluate feedback for continuous improvement of the management system
? Support with operational tasks to ensure the system provides all required functionalities for users
? Other Responsibilities: Perform other related duties as assigned, based on the business need
Required Knowledge, Education and Experience
? 4-year college/university degree
? 3+ years of project and process management experience
? Familiarity with one or more ERP and CRM systems (SAP, Oracle, Salesforce, …)
? Basic knowledge of automotive service processes a plus
? Proven experience developing well-structured training materials and training plans
? (Internal) customer orientation and great problem-solving skills required
? Experience working with technical specialists and customer service professionals
? Understand and honor the fact that ultimately, every project management function is there to ensure the best possible customer experience
? Chinese and English fluency is required.
职位描述
我们在寻找业务系统项目经理，为售后服务、工程师及销售等部门提供世界顶级内部业务管理系统。我们需要您拥有快速学习能力，对跨职能、跨部门合作保有热情，能够汇总并理解内外部需求并拥有出色的项目及流程管理经验及能力。该岗位工作地点在中国总部北京。如果您希望投入创新电动车行业，加入世界一流团队，我们期待您的加入。
主要职责
? 牵头收集并明确各个部门及流程的需求，其中包括但不限于服务中心、工程师、配件零件管理、销售等相关部门
? 与相关领域专家紧密合作，牵头制定业务流程分析并对其进行开发改善
? 负责项目管理、项目计划，与相关部门时刻保持沟通
? 根据客户反馈，确保系统的适配和良好运营，并持续改善和提高系统表现
? 作为业务程序和业务系统的专家，为系统使用者、利益相关部门、培训部门和支持部门提供有力的帮助
? 收集并评估反馈，持续改进管理系统
? 支持操作任务，确保系统为用户提供必需的功能
? 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作
职位要求
? 大学本科及以上学历
? 3年以上项目或流程管理工作经验
? 熟悉ERP或CRM相关系统（SAP、Oracle、Salesforce等）
? 熟悉汽车服务流程者优先
? 具备开发结构完整的培训材料及培训计划的相关经验
? （对内）客户导向及优秀的解决问题能力
? 拥有与技术专家、客户服务顾问合作工作经验
? 深刻理解各个项目管理工作的目标均为保证更好的客户体验
? 中英文流利
We're looking for a Business Systems Program Manager to drive our in-house development of a world-class business management system for Service, Engineering and Sales. The ideal candidate is a quick learner with a passion for working with cross-functional stakeholders, driving requirements gathering and definition, as well as excellent project and process management skills. The position is located at our China headquarters in Beijing. If you are interested in becoming a part of a world-class team supporting the latest EV technology, we are interested in hearing from you. More details about the job are listed below:
Responsibilities
? Drive requirements gathering and definition across all involved departments and processes (service, engineering, parts management, sales, etc.)
? Drive business process analysis and development closely with subject matter experts
? Project-manage program roadmap and communicate with all stakeholders
? Ensure systems adoption and continuous improvement by incorporating all user feedback
? Be the expert for the entire business program, and provide competent support to users, stakeholders, training and support teams
? Gather and evaluate feedback for continuous improvement of the management system
? Support with operational tasks to ensure the system provides all required functionalities for users
? Other Responsibilities: Perform other related duties as assigned, based on the business need
Required Knowledge, Education and Experience
? 4-year college/university degree
? 3+ years of project and process management experience
? Familiarity with one or more ERP and CRM systems (SAP, Oracle, Salesforce, …)
? Basic knowledge of automotive service processes a plus
? Proven experience developing well-structured training materials and training plans
? (Internal) customer orientation and great problem-solving skills required
? Experience working with technical specialists and customer service professionals
? Understand and honor the fact that ultimately, every project management function is there to ensure the best possible customer experience
? Chinese and English fluency is required.
职位描述
我们在寻找业务系统项目经理，为售后服务、工程师及销售等部门提供世界顶级内部业务管理系统。我们需要您拥有快速学习能力，对跨职能、跨部门合作保有热情，能够汇总并理解内外部需求并拥有出色的项目及流程管理经验及能力。该岗位工作地点在中国总部北京。如果您希望投入创新电动车行业，加入世界一流团队，我们期待您的加入。
主要职责
? 牵头收集并明确各个部门及流程的需求，其中包括但不限于服务中心、工程师、配件零件管理、销售等相关部门
? 与相关领域专家紧密合作，牵头制定业务流程分析并对其进行开发改善
? 负责项目管理、项目计划，与相关部门时刻保持沟通
? 根据客户反馈，确保系统的适配和良好运营，并持续改善和提高系统表现
? 作为业务程序和业务系统的专家，为系统使用者、利益相关部门、培训部门和支持部门提供有力的帮助
? 收集并评估反馈，持续改进管理系统
? 支持操作任务，确保系统为用户提供必需的功能
? 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作
职位要求
? 大学本科及以上学历
? 3年以上项目或流程管理工作经验
? 熟悉ERP或CRM相关系统（SAP、Oracle、Salesforce等）
? 熟悉汽车服务流程者优先
? 具备开发结构完整的培训材料及培训计划的相关经验
? （对内）客户导向及优秀的解决问题能力
? 拥有与技术专家、客户服务顾问合作工作经验
? 深刻理解各个项目管理工作的目标均为保证更好的客户体验
? 中英文流利
公司介绍
Tesla Motors' (NASDAQ: TSLA) goal is to accelerate the world's transition to electric mobility with a full range of increasingly affordable electric cars. California-based Tesla designs and manufactures EVs, as well as EV powertrain components for industry partners. Tesla has delivered over 15,000 electric vehicles to customers in 31 countries.
纯电动汽车制造商 Tesla Motors Inc 成立于2003年，总部位于美国加州硅谷，主要从事纯电动汽车的设计、制造和销售。戴姆勒奔驰和丰田汽车是 Tesla Motors Inc 的股东及战略合作伙伴，Tesla Motors Inc 也向它们提供电动汽车动力系统的研发及代工服务。 2010年6月，Tesla Motors 在纳斯达克上市，代号 TSLA, IPO发行价17.00美元，成为 1956 年福特汽车IPO以来第一家上市的美国汽车制造商，也是目前唯一一家在美国上市的纯电动汽车独立制造商。
Tesla Motors Inc 的创始人伊隆 马斯克(Elon Musk)是硅谷著名的连环创业者，他创建了 PayPal(全球最大的电子支付平台)、SpaceX(私人火箭公司)、Tesla Motors (高端纯电动车公司)、SolarCity(太阳能发电公司)，每次创业都是颠覆传统。Elon 被称为“钢铁侠”的原型。
Tesla Motors Inc 先后推出了双门超级跑车Roadster和四门豪华电动跑车Model S，卓越的性能和极具科幻感的造型赢得了消费者。Model S 被Motor Trend 评为 2013 年度车型，获得美国权威杂志 Consumer Report（消费者报告）罕见的近乎完美的评分 99 分。最近，Model S 在美国高速公路交通安全管理局（NHTSA）最新进行的碰撞测试中，在每个安全类别（包括正前方、侧方以及翻滚碰撞）的测试中均获得五星评级。
Tesla Motors 被誉为汽车行业中的苹果，欢迎各位加入 Tesla Motors，和钢铁侠一起改变世界！
公司的官网在 www.teslamotors.com
纯电动汽车制造商 Tesla Motors Inc 成立于2003年，总部位于美国加州硅谷，主要从事纯电动汽车的设计、制造和销售。戴姆勒奔驰和丰田汽车是 Tesla Motors Inc 的股东及战略合作伙伴，Tesla Motors Inc 也向它们提供电动汽车动力系统的研发及代工服务。 2010年6月，Tesla Motors 在纳斯达克上市，代号 TSLA, IPO发行价17.00美元，成为 1956 年福特汽车IPO以来第一家上市的美国汽车制造商，也是目前唯一一家在美国上市的纯电动汽车独立制造商。
Tesla Motors Inc 的创始人伊隆 马斯克(Elon Musk)是硅谷著名的连环创业者，他创建了 PayPal(全球最大的电子支付平台)、SpaceX(私人火箭公司)、Tesla Motors (高端纯电动车公司)、SolarCity(太阳能发电公司)，每次创业都是颠覆传统。Elon 被称为“钢铁侠”的原型。
Tesla Motors Inc 先后推出了双门超级跑车Roadster和四门豪华电动跑车Model S，卓越的性能和极具科幻感的造型赢得了消费者。Model S 被Motor Trend 评为 2013 年度车型，获得美国权威杂志 Consumer Report（消费者报告）罕见的近乎完美的评分 99 分。最近，Model S 在美国高速公路交通安全管理局（NHTSA）最新进行的碰撞测试中，在每个安全类别（包括正前方、侧方以及翻滚碰撞）的测试中均获得五星评级。
Tesla Motors 被誉为汽车行业中的苹果，欢迎各位加入 Tesla Motors，和钢铁侠一起改变世界！
公司的官网在 www.teslamotors.com