北京招聘

岗位职责：


1、建立培训体系，包括培训课程设计、培训计划与实施、培训考核与评估；

2、根据业务需求编制培训讲义、设计课程结构、进行现场授课；

3、围绕部门人才需求标准，打造员工晋升通道并配合各层级专业技能培训，设计训练模式，激发员工的潜能；

4、负责整体培训效果测试及反馈，以达到既定目标，并不断提高员工服务意识和专业化水平；

5、根据培训的效果情况，对培训效果进行评估，提出课程完善的合理化建议，并提交分析报告；

6、收集培训资料，维护并时时更新课件；不断整合相关培训课程资料，完善培训课程与培训渠道；完善人员培训档案库，充实培训梯队建设。



任职资格：

1、专科以上学历，二年以上相关工作经验，熟悉呼叫中心行业运营模式；

2、语言表达及策划能力强，具备讲解及授课能力；

3、较强的协调沟通及组织能力；

4、熟悉培训课程的开发及设置，具有独立编制培训教程的能力。

5、对客服心理管理、减压、服务意识等领域有整体培训思路和想法。

6、善于客服情商、心理管理和干预。

7、具备较强的分析和撰写能力。

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公司拥有自主开发的银行卡收单系统功能平台，将通过与国内多家银行、银联以及海外相关银行卡组织的合作，形成强大的人民币收单业务和运营体系，着重拓展全国二、三、四线城市的银行卡收单市场，并借助于昆明“东连黔桂通沿海，北经川渝进中原，南下越老达泰柬，西接缅甸连印巴”的独特区位优势，面向东南亚和南亚各国，进行人民币跨境收单业务。
公司拥有完整的线上线下支付产品融合的解决方案，并为集团公司的小额金融信贷、物流金融POS收单和供应链融资等业务提供稳定的基础清结算平台。
公司将秉承“创新、开放、分享”的理念，在国家金融管理机构的支持和监管下，紧密围绕海内外的商户和持卡人的核心服务需求，提供安全、灵活的支付产品及金融增值解决方案。