北京招聘

岗位职责：
1、负责客服中心管理、指标考核、技能培训，保证本部门各项工作有序进行；

2、制定与完善客户服务管理制度，规范完善岗位职责，优化客户服务流程，并确保计划的贯彻执行；

3、负责与外部门的协调沟通工作；

4、有效执行本部门各项规章制度、质量规范、考核指标，并监督指导落实执行；

5、负责公司与客户关系方面的相关工作。



任职资格：
1、大专及以上学历，具备两年以上呼叫中心主管工作经验；

2、具有较强的语言表达和沟通能力，良好的电话沟通技巧，以及团队人员管理能力；

3、能够熟练使用Office办公软件；

4、具备互联网行业或物流行业电话客服与团队管理经验的优先；

5、具备良好的工作抗压能力。

运科网络致力于用移动互联网思维颠覆传统行业，我们目前开发的移动信息平台应用包括线上资源整合管理系统，项目管理，O2O信息平台等，目前正在全力打造一款名为“骡迹”的智慧物流产品。团队已获得天使及A轮投资由徐小平老师及IDG领投，团队成员包含美国硅谷精英及各大网络公司资深工程师组成也有大量物流业内人士支持。我们有一流的创业团队，便捷的工作地点，超好的工作环境，自由的工作氛围，我们期待和你一同成长！