北京招聘

岗位职责

1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科及以上学历；

2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

公司成立于2015年6月，公司位于北京市经济技术开发区，公司覆盖生鲜电商物流托管、冷链快递、第三方物流、物流增值服务、仓库租赁等领域，通过整合内外物流资源，提供“一站式”综合物流服务，满足客户对物流配送的个性化要求。公司专注于冷链物流的经营和发展、坚持用专业的精神支撑专业的服务、用专业的服务打造专业的品牌、用专业的品牌树立专业的形象，先后与知名企业麦当劳食品有限公司、雨润食品有限公司、伊藤忠华堂公司、外红物流公司秦皇岛正大食品有限公司、肯德基食品有限公司、顶新集团、星巴克食品有限公司、沃尔玛超市、家乐福超市、家乐福超市、卜蜂莲花、辛普劳（北京）食品有限公司、丘比（北京）食品有限公司、山东绿润视频有限公司、北京华联集团投资控股有限公司等建立了良好的业务合作关系，赢得了业内的广泛认可和社会各界的高度赞誉。