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客服主管(非技术)

北京乐宜购科贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2015-06-15
  • 工作地点:北京-顺义区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

工作内容: 
1. 带领客服团队完成淘宝售前,售中,和售后工作; 
2. 对团队工作进行安排,负责团队的整体绩效考核;并且负责整个部门业务流程规划,优化,监督以及执行。 
3. 团队员工相关培训,日常管理工作;
4. 参与淘宝店铺整体营销推广规划; 
5. 完成上级主管分配的其他工作;  
要求: 
1. 2年客服或者客服主管经验
2. 熟悉电子商务,淘宝经验优先
3. 熟悉购物心理
4.具有独立处理棘手售后的能力;
5. 具有良好服务意识,工作耐心细致、热情,有很好的职业素养
6. 独立团队管理能力,能独挡一面处理各种情况; 
7.有很好的团队精神.  


工资待遇: 工资+提成 上不封顶
福利待遇: 提供免费工作餐,员工公寓2人/间
工作地点: 北京市顺义区天竺镇杨二营路30号

公司介绍

北京乐宜购科贸有限公司成立于2010年,主要从事电器商品的网络渠道销售,目前已经是苏泊尔、美的、海尔、贝尔莱德、赛亿等多家知名电器品牌的代理商。现有4家淘宝天猫商城店、一家双皇冠店。公司坚持以员工为本,以客户为中心,以产品为核心的价值观竭诚为广大客户及品牌商提供服务。经过全体员工的不懈努力,公司现有店铺目前在天猫电器类目排名前三,并获得多项淘宝及品牌商的嘉奖。为满足广大消费者的购物体验,在上海、广东、成都、北京分别开设了自有仓库。公司目前80人左右,办公室占地面积600平米。舒适的办公环境,现代化的管理理念,优越的晋升空间及快速稳定的发展前景不断的吸引着各方优秀人才的加入。
       2013,携手共创淘宝路,乐宜购团队期待您的加入!