北京招聘

岗位职责：
1、负责淘宝/天猫店铺等第三方网络平台销售的客服工作，利用专业知识与技能促成交易；
2、在各个环节提供优质的服务，挖掘客户需求，推荐适合客户的产品；
3、负责客户对产品售后问题的受理、解决、维护，及时回复并跟进处理；
4、处理中差评，与客户沟通修改评价，妥善处理客服投诉，提高客户满意度。

任职资格：
1、从事淘宝/天猫专职客服工作半年以上，高中及以上学历；
2、打字速度50-80字/分钟，熟悉阿里旺旺聊天工具的各项操作；
3、熟悉淘宝/天猫整个的销售流程及店铺后台的相关操作；
4、服务意识强，热情细致耐心，原意与人沟通，并掌握一定交流技巧；
5、具有良好的与团队成员沟通的能力及合作精神，来更好地完成自己的工作；
6、热爱电商销售的应届毕业生亦可！

欧宝集团公司是国内较早的专业从事高新技术地板产品研发、生产和销售的地板大型企业。公司成立于2000年，总投资2.8亿元，在国内建有山东、浙江两个生产基地，多条国际先进生产线，主要生产和经营强化地板、实木及实木多层地板。
    目前公司年生产能力2000万平方米。产品有二十多个系列，百余款花色品种，出口欧美、东南亚等十几个国家和地区，国内销售遍布三十几个省市自治区，一千多家专卖店，北京四十多家专卖店。
    公司拥有地板行业最高级别的资质和荣誉：国家工商总局颁发的“中国驰名商标”、中国地板十大名牌、国家双专利、山东名牌、山东省著名商标、地板协会理事单位、ISO9001质量体系认证、14001环境体系认证、质量安全认证、央视上榜品牌、中国木地板网首推品牌等三十多项认证资质和至高荣誉。
    良好的企业文化，先进的管理经验，文化、品牌、产品相结合，充分落实：企业集团化、品牌国际化、产品个性化、服务人性化的发展战略。公司为员工提供完善的培训和晋升体系，有市场竞争力的薪酬和福利待遇。
    欧宝是一支有活动有激情的团队，欢迎有志之士的加入！