北京招聘

岗位职责：
1、负责客服部门的日常经营管理；
2、参与公司营销策略的制定；
3、积极配合业务部门开展工作；
4、建立并维护客服服务体系；
5、组织制定客服人员行为规范并督导贯彻执行；
6、建立客服信息管理系统（客户服务档案，服务质量考核指标）；
7、制定客服人员培训计划并实施；
8、监督并管控业务运营成本；
9、负责客户回访流程的制定。

任职要求：
1、 28岁以上，性别不限，物流管理、运输管理或经济管理类相关专业本科及以上学历； 
2、3年以上物流管理相关工作经验，具有公路运输、物资仓储、货物运输和包装管理等工作经验者优先考虑； 
3、熟悉物流操作流程及相关标准规范，具有物流运输、仓储领域专业的操作技能，有很强的客服意识； 
4、具备物流规划、物流运作管理、人员管理的专业知识；
5、为人正直、诚信，工作细致、严谨，具有高度的工作热情和责任感，良好的组织能力和团队协作能力，很强的激励、沟通、协调、团队领导能力； 
6、能够承受较大的工作压力。

    上海增联供应链管理有限公司，系联想控股成员企业--增益供应链有限公司投资设立，在（中国）上海自由贸易试验区注册成立。总部设于上海，目前在上海、北京、深圳、天津、武汉设有分公司。

    增联供应链，以先进的物流经验和管理理念为基础，在现代化信息技术的支持下，不断拓展和延伸传统物流的边界，力争开创仓运配送装一体化的新局面，构建供应链生态闭环，打造不一样的物流。

    增联供应链自成立至今，立足国内，放眼全球，构建国内外业务网络。有效整合物流、资金流、信息流、商流、人才流，致力于成为具有全球化视野、本土化操作能力，轻资产管理型的综合供应链解决方案服务商。

    增联供应链秉承着 “知行合一、和而不同”的核心理念，践行社会承诺，努力成为一家受人尊重，并在世界范围内具有影响力的卓越企业。

    简历接收邮箱： job@zenylink.com