客户关系管理-总经理
大公国际资信评估有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-06-10
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:5-7年
- 学历要求:硕士
- 语言要求:英语精通
- 职位月薪:面议
- 职位类别:证券/期货/外汇经纪人
职位描述
岗位职责:
1、负责开发和维护核心渠道及终端国际客户;
2、提交客户当前与长期需求分析报告,协助国际市场开发团队完成创收任务;
3、根据企业客户信息的处理与分析,制定客户分级管理办法,实现高效营销;
4、根据大公海外发展规划,对潜在客户建立数据库,维持大公与客户的良好关系,从专业技术层面提升“大公”国际品牌形象,保证客户的忠诚度;
5、监管海外市场部人员项目进展情况;
6、根据大公发展要求,建立客户联系战略方案;
7、充分利用客户关系管理系统CRM, 确保客户信息完成,并不定期监督管理;
8、从公司渠道以及其他方式为客户提供最优质的解决方案,实现大公收益最大化;
9、协调大公海外总部与海外分支机构需要,建立最完善的客服体系,完成客户信息整合分析报告;
10、受理客户反馈情况,提升客户服务,提升大公国际品牌效应;11、积极配合国际市场部及大公海外分支机构展开工作。
岗位要求:
1、海外留学、硕士学历优先考虑;
2、3-5年金融服务行业管理经验;
3、有较强的营销与社交能力;
4、对营销策略与客户需求有深入的理解;
5、对金融服务产品与客户关系管理系统CRM有深入的了解;
6、有效处理客户投诉,信用风险规避与内部管控问题;
7、英语十分流利,沟通能力强。
1、负责开发和维护核心渠道及终端国际客户;
2、提交客户当前与长期需求分析报告,协助国际市场开发团队完成创收任务;
3、根据企业客户信息的处理与分析,制定客户分级管理办法,实现高效营销;
4、根据大公海外发展规划,对潜在客户建立数据库,维持大公与客户的良好关系,从专业技术层面提升“大公”国际品牌形象,保证客户的忠诚度;
5、监管海外市场部人员项目进展情况;
6、根据大公发展要求,建立客户联系战略方案;
7、充分利用客户关系管理系统CRM, 确保客户信息完成,并不定期监督管理;
8、从公司渠道以及其他方式为客户提供最优质的解决方案,实现大公收益最大化;
9、协调大公海外总部与海外分支机构需要,建立最完善的客服体系,完成客户信息整合分析报告;
10、受理客户反馈情况,提升客户服务,提升大公国际品牌效应;11、积极配合国际市场部及大公海外分支机构展开工作。
岗位要求:
1、海外留学、硕士学历优先考虑;
2、3-5年金融服务行业管理经验;
3、有较强的营销与社交能力;
4、对营销策略与客户需求有深入的理解;
5、对金融服务产品与客户关系管理系统CRM有深入的了解;
6、有效处理客户投诉,信用风险规避与内部管控问题;
7、英语十分流利,沟通能力强。
公司介绍
大公国际资信评估有限公司(简称“大公”)是中国信用评级与风险分析研究的专业机构,是面向全球的中国信用信息与决策解决方案的主要服务商。1994年经中国人民银行和国家经贸委批准成立。作为中国信用评级行业和市场最具影响的创建者,大公具有中国政府特许经营的全部资质,是中国认可为所有发行债券的企业进行信用等级评估的权威机构。