北京招聘

岗位职责：

1. 负责受理数据中心基础设施资源服务请求，按照事件级别和类别将服务请求分解安排。
2. 跟踪、督促事件处理并及时向用户反馈处理结果。
3. 负责知识库的维护，整理事件和问题记录，充实知识库内容。
4. 负责了解服务支持客户的满意程度，并对服务支持提出改进意见。
5. 负责服务支持情况的统计分析，提出服务支持流程改进建议，提交服务支持量化考核数据。

岗位要求：

1. 精通Office办公软件；熟悉操作系统、网络；了解存储、数据库、虚拟化等；
2.细致耐心，责任心强，逻辑清晰，沟通能力强；具有良好的语言、文字表达能力和协调能力。

教育部教育管理信息中心是教育部直属事业单位，目前正在推进教育部“金教工程”（“教育服务与监管体系信息化建设”和“国家教育管理信息系统”） 的规划、组织、建设、实施、运行维护等工作，急需补充优秀技术人才，壮大人才队伍，共同推进全国教育管理信息化工作，提高国家教育管理信息化水平。