客户支持工程师
北京首都在线科技股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2015-06-09
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 技术支持/维护工程师
职位描述
本职位诚招对系统和网络知识都有一定运维基础的工程师,并善于,乐于与人沟通,了解客户需求,并给客户设计,优化客户的网络系统方案,以及方案的实施,为客户提供日常网络,系统等方面的技术支持。
具有以下能力者优先考虑:
CCNA/CCNP,Linux系统维护,英语四/六级, Microsoft Exchange.
岗位职责:
1、实施与优化客户网络构架,提升客户满意度;
2、维护客户基础服务器,监控客户网络安全和预警,及时处理突发情况;
3、维护、管理客户web服务器,负载均衡服务器,数据库服务器,DNS解析服务器,邮件服务器(exchange)等,保证客户网络的正常运转;
4、支持与维护公司运维产品,实现与客户的良好对接;
5、撰写并发送客户月度报告,保证客户对进度的了解;
任职资格:
1. 大学本科以上学历,计算机、网络相关专业;
2. 至少2年以上网络维护经验,熟悉Cisco,Juniper等网络设备,拥有CCNP证书者优先;
3. 具有维护Linux和Windows服务器的基本能力,拥有Linux或微软证书者优先;有配置,维护apache,SNMP, Mysql, Nginx, PHP, 微软Exchange管理能力者优先。
4. 独立分析、解决问题能力,及良好的人际关系处理能力;英语能力良好者优先,拥有大学英语四六级者优先。
5. 积极进取,有耐心、责任心、团队合作精神,能够长期稳定工作;
6. 能够独立管理,安装,维护安全产品,有基本的网络层,系统层安全知识。
7. 遵守职业道德,保密公司内部及客户信息;
8. 熟练使用各类办公软件。
具有以下能力者优先考虑:
CCNA/CCNP,Linux系统维护,英语四/六级, Microsoft Exchange.
岗位职责:
1、实施与优化客户网络构架,提升客户满意度;
2、维护客户基础服务器,监控客户网络安全和预警,及时处理突发情况;
3、维护、管理客户web服务器,负载均衡服务器,数据库服务器,DNS解析服务器,邮件服务器(exchange)等,保证客户网络的正常运转;
4、支持与维护公司运维产品,实现与客户的良好对接;
5、撰写并发送客户月度报告,保证客户对进度的了解;
任职资格:
1. 大学本科以上学历,计算机、网络相关专业;
2. 至少2年以上网络维护经验,熟悉Cisco,Juniper等网络设备,拥有CCNP证书者优先;
3. 具有维护Linux和Windows服务器的基本能力,拥有Linux或微软证书者优先;有配置,维护apache,SNMP, Mysql, Nginx, PHP, 微软Exchange管理能力者优先。
4. 独立分析、解决问题能力,及良好的人际关系处理能力;英语能力良好者优先,拥有大学英语四六级者优先。
5. 积极进取,有耐心、责任心、团队合作精神,能够长期稳定工作;
6. 能够独立管理,安装,维护安全产品,有基本的网络层,系统层安全知识。
7. 遵守职业道德,保密公司内部及客户信息;
8. 熟练使用各类办公软件。
公司介绍
北京首都在线科技股份有限公司(简称“首都在线”)成立于2005年,于2020年创业板上市(股票代码:300846),是一家国际化的云计算服务商。总部设在北京,并在美国/上海/武汉/成都/广州建有分公司,现有员工近500名,其中50%以上技术人员。 首都在线业务涵盖游戏/视频/电商/教育/金融/大数据/房地产/传统政企等多个行业领域。目前,已有近一半的中国互联网TOP100企业在使用我们的产品和服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span四季青东冉北街九号互联网金融产业园B3010