北京招聘

岗位职责：
1、接听用户的来电咨询并记录归档，确保对客户服务需求信息的实时追踪；
2、对客户需求进行有效跟踪，协调相关部门做好指导和服务工作，满足客户的不同需求；
3、分析客户需求，协助新媒体平台的运营。
任职要求：
1.具有较强的应变能力、口头表达与沟通能力，能快速了解顾客需求，具有高度的工作责任心与服务意识，熟练掌握office办公软件操作等；
2.熟练流畅的口语表达，声音甜美；
3.有呼叫中心客服工作经验者优先考虑；
4.愿意接受挑战，有持续学习能力和自我驱动力，心智成熟，有自我调节和抗压能力。

北京首都在线科技股份有限公司（简称“首都在线”）成立于2005年，于2020年创业板上市（股票代码：300846），是一家国际化的云计算服务商。总部设在北京，并在美国/上海/武汉/成都/广州建有分公司，现有员工近500名，其中50%以上技术人员。 首都在线业务涵盖游戏/视频/电商/教育/金融/大数据/房地产/传统政企等多个行业领域。目前，已有近一半的中国互联网TOP100企业在使用我们的产品和服务。