北京招聘

岗位职责：
1、接听用户来电，并对咨询、投诉内容做记录，按照相应流程给予用户反馈；
2、能及时整理并反馈用户的需求及意见，并记录整理和汇报；
3、解决客户问题，提供高质量服务；
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、学历、专业不限，普通话标准；
2、有一定的理解和表达能力；
3、踏实稳重，有责任心，有耐心，遇事不惊，不躁；
4、能够基本掌握常用的办公软件；
5、能够关注事实，尤其是行业信息。

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