北京招聘

工作内容：

1、网店销售产品上架、分类，以及产品信息的及时调整，网店更新，网店促销策划及执行，独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力；

2、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；

3、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

4、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；

5、定期维护客户关系，促进互动与销售；

6、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

任职要求：

1.熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程,熟练使用淘宝网后台;

2.有一定的销售技巧,应变能力、沟通能力强，能积极处理售前，售中，售后的相关问题；

3.熟悉电脑基本操作,打字速度不低于50字/分钟;

4.有良好的客户服务意识,能吃苦耐劳,能承受工作压力;

5.学历高中以上,18-35岁之间.身体健康,能适应晚班和轮班;

6.全职,有挑战精神,能承受工作压力!敢于挑战高薪! 具工作强烈的工作激情优先!

7.责任心强,有强烈的职业意识和职业道德;对团队具有高度的忠诚感,具优良的团队协作精神。我们是年轻的团队,希望我们每一个人来到这里都带着一股年轻力量涌入!

8.有长时期淘宝客服经验优先

北京鸿聚时代隶属于央广联合传媒集团旗下，以天猫、淘宝、京东、等店铺推广以及代运营与化妆品、母婴品牌分别在天猫、京东、乐峰、聚美、唯品会、当当、红孩子、苏宁等线上全网(B2B/B2C)一体的整合式营销电商代运营公司，成立于2010年积垫客户近7000家，运营人员规模数百人团队，是一家以服务为导向，以信誉为基石，打造电商运营各项数据一流企业。
我们获得过的荣誉：
2011年9月独家承办首届淘宝直通车研讨会（北京站）
2011年11月被评为淘宝优秀服务商
2012年3月被评为年度金牌淘拍档资质
2012年9月获得运营服务商实地验证
2013年1月被评为年度金牌淘拍档资质
我们为千万淘宝商家提供电子商务解决方案，包括淘宝直通车优化，淘宝客，钻石展位投放，数据分析，摄影设计，仓储物流服务，淘宝店铺整店托管和代运营服务等一条龙服务，公司在自主研发鸿客软件（鸿客CRM，鸿客EDM）来为商家补充更多优质流量。