客服经理(非技术)
北京康立远景科技发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-06-17
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
工作内容:
①负责电商平台客服部服务团队的整体运营管理,提升客户满意度和平台的美誉度;
②从客户满意度出发,带领团队为客户提供专业、高效的咨询服务,与客户达成交易;
③跨部门协作,为部门提供资源支持和客户需求及问题的解决方案;
④善于发现问题,推动平台产品和流程规则的完善,提升竞争力;
⑤为提升团队的服务效率和服务质量制定相应的管理规范及绩效考核体系。
任职资格:
①两年以上电商平台客服工作经验;
②专业服务能力及应变能力强,具有良好的公关意识;
③有目标,有承担,抗压能力强,良好的团队合作意识,能够较好的应对和处理工作中的情绪压力,并能对团队成员进行很好的辅导;
④能够换位思考,服务主动性高,能较好的把握平台和客户之间的平衡。
①负责电商平台客服部服务团队的整体运营管理,提升客户满意度和平台的美誉度;
②从客户满意度出发,带领团队为客户提供专业、高效的咨询服务,与客户达成交易;
③跨部门协作,为部门提供资源支持和客户需求及问题的解决方案;
④善于发现问题,推动平台产品和流程规则的完善,提升竞争力;
⑤为提升团队的服务效率和服务质量制定相应的管理规范及绩效考核体系。
任职资格:
①两年以上电商平台客服工作经验;
②专业服务能力及应变能力强,具有良好的公关意识;
③有目标,有承担,抗压能力强,良好的团队合作意识,能够较好的应对和处理工作中的情绪压力,并能对团队成员进行很好的辅导;
④能够换位思考,服务主动性高,能较好的把握平台和客户之间的平衡。
公司介绍
亿动电商——北京康立远景科技发展有限公司是国内领先的专业从事电子商务营销推广优化及运营的外包服务提供商和培训机构,专注于为企业提供各种优质专业的电子商务托管服务的同时,也为个人及企业提供领先、实效的全方位电子商务培训服务。亿动电商始终坚持以品牌为中心,根据品牌的需求提供有效的电子商务服务解决方案。亿动电商成立至今保持着每年超过100%的成长速度,赢得了其服务品牌、合作平台和消费者的一致认可。
公司将为所有员工提供公平,公正,公开的工作气氛,一流的工作环境,完善的培训课程,如果你希望通过自身努力实现个人价值、成就事业,就快来加入吧!
公司网站:http://www.yidongec.com
【你理想中的老板应该什么样?】
这里没有老板,只有个技术宅老刘,没事跑圈,卧起,掌上压、喝蛋白粉!易经、风水、好几国语言都是自学的,对,你没看错。你要有兴致还可以找他算上一卦!
而且,他还在业界获过好多奖,可以说是响当当,牛哄哄!
【你理想中的工作环境应该什么样?】
比如没事去国贸附近的威斯汀聚个餐什么的,马尔代夫出个游、喝个小酒、KTV什么的,生日祝福,节日礼金什么的?
亲,这你就满足了吗?!我告诉你,这都不算事儿!
我们还有在老外云集的高端写字楼里温馨简约的办公室,还有室内空气净化器!让你在办公的时候远离雾霾享受干净的空气! 我就不多举例了,自己想去吧!
【福利?只要你要,只要我有!】
这里有充满真诚的薪酬福利体系,五险一金,年底双薪,各种法定假期这都是基本配备!
每年两次的工资普调、月度奖金都是为你加油打气的动力!
还有还有,体检、旅游、生日会以及各种不定期惊喜!
哦,对了!还有各种为你的健康助力的内部培训、超级优惠的健康食品内购!我们的目标是“健康身体成就完美人生”,所以你完全不用担心,用健康换金钱的惨剧在你身上发生!
发展空间,晋升制度?!
在我们这里绝对是“能力决定位置”,只要你有能力,多的是机会给你!
还有还有,
不限量供应的饮料、夏季有冰糕和冬季有热饮!
定期的单身party,让你遇上心仪的他/她!
丰富的健身活动,让你保持活力及健康体魄!
以及让你可以有钱就是任性的股票期权!
目前我们融资到位,各部门都在扩充!
我们很需要你,加入我们!一起引领中国的健康市场!
We are young, 你要不想长大,我们一起Young下去吧,陪伴亿动奔跑百年!
这是一份让更多人能够享受健康生活的事业,期待更多崇尚健康养生、追求健康生活的有志之士的加入!
公司将为所有员工提供公平,公正,公开的工作气氛,一流的工作环境,完善的培训课程,如果你希望通过自身努力实现个人价值、成就事业,就快来加入吧!
公司网站:http://www.yidongec.com
【你理想中的老板应该什么样?】
这里没有老板,只有个技术宅老刘,没事跑圈,卧起,掌上压、喝蛋白粉!易经、风水、好几国语言都是自学的,对,你没看错。你要有兴致还可以找他算上一卦!
而且,他还在业界获过好多奖,可以说是响当当,牛哄哄!
【你理想中的工作环境应该什么样?】
比如没事去国贸附近的威斯汀聚个餐什么的,马尔代夫出个游、喝个小酒、KTV什么的,生日祝福,节日礼金什么的?
亲,这你就满足了吗?!我告诉你,这都不算事儿!
我们还有在老外云集的高端写字楼里温馨简约的办公室,还有室内空气净化器!让你在办公的时候远离雾霾享受干净的空气! 我就不多举例了,自己想去吧!
【福利?只要你要,只要我有!】
这里有充满真诚的薪酬福利体系,五险一金,年底双薪,各种法定假期这都是基本配备!
每年两次的工资普调、月度奖金都是为你加油打气的动力!
还有还有,体检、旅游、生日会以及各种不定期惊喜!
哦,对了!还有各种为你的健康助力的内部培训、超级优惠的健康食品内购!我们的目标是“健康身体成就完美人生”,所以你完全不用担心,用健康换金钱的惨剧在你身上发生!
发展空间,晋升制度?!
在我们这里绝对是“能力决定位置”,只要你有能力,多的是机会给你!
还有还有,
不限量供应的饮料、夏季有冰糕和冬季有热饮!
定期的单身party,让你遇上心仪的他/她!
丰富的健身活动,让你保持活力及健康体魄!
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目前我们融资到位,各部门都在扩充!
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We are young, 你要不想长大,我们一起Young下去吧,陪伴亿动奔跑百年!
这是一份让更多人能够享受健康生活的事业,期待更多崇尚健康养生、追求健康生活的有志之士的加入!
联系方式
- 公司地址:上班地址:琨莎中心