北京招聘

岗位职责：
1、负责策划、建立、完善卡务中心的管理制度、业务标准及流程，为用户提供更为完善的服务，提升用户满意度；
2、制定工作投诉等相关的流程和规范，建立紧急事件的应急预案；
4、熟练操作电脑系统office等相关软件，对于卡务中心员工进行准确合理的安排工作时间，定期组织会议、安排员工工作，不断提高服务质量；
6、及时处理相关设备的故障和用户的疑问，重要客户进行沟通和洽谈；
7、负责客服部门人员的选拔、考核、培养、推荐及日常工作管理及与其他部门的协调。

任职要求：
1、大专以上学历，具有2年以上客服中工作经验、1年以上中层管理经验；
2、具有校园一卡通行业经验者优先考虑；
3、具有很强的语言沟通及谈判能力；
4、具有良好的客户服务意识、团队合作意识，有高度的敬业精神与工作激情；
5、能接受高强度的工作，承压能力强；
6、有较强的执行力，服从公司管理，能积极主动完成上级领导交付的工作任务。
福利待遇：
1、薪资待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+各类补助。

    北京迪科远望科技股份有限公司（Beijing DataLook Technologies Corporation）是北京市高新技术产业开发实验区认定的股份制高新技术企业，注册资金1000万，是国内一卡通系统的主导型企业之一。
2001年，公司在业内率先推出了基于Unix环境下的数据交换平台，将资源整合平台的概念引入到了智能卡应用行业，为用户提供全面的、先进的一卡通系统解决方案，提供专业的、全方位的软硬件产品及服务，创新的产品理念及专业的优质服务成为了诸多客户选择我们的理由。
    一直以来，迪科远望始终坚持持续不断的创新，致力于帮助客户突破界限，获得成功。我们坚持多年来同客户进行交流，以此获得更多创新灵感，寻找新的业务增长点及突破口，为用户提供更适用的产品。我们把创新技术的研究开发作为未来发展战略的重点，经过不断探索研究，我们已经拥有了全方位的一卡通软硬件产品，包括数据交换平台、电子支付、银行圈存转账系统、电信转账系统、综合消费系统、节水控制系统、机房计费系统、门禁管理系统、考勤管理系统、会议签到系统、财务收缴费系统、数字迎新系统、自助注册系统、综合离校系统等的软件产品及读卡器、消费机、考勤机、圈存机、节水控制器等多种硬件设备，为用户提供更多选择，成为用户成功应用的可靠保障。
    目前，公司与移动、电信、联通三大运营商建立了良好的合作关系，提供了电信平台，与移动支付相结合将手机应用融合到现有系统中。多年来，公司还与各大银行建立了良好的合作关系，公司将推出支持PBOC2.0标准银行卡的应用系统。
    经过多年的发展，公司已经拥有一支专业服务团队给用户提供全方位的设计和实施服务，从网络建设到设备选型，从软件开发、安装调试到培训评估，帮助用户快速建立一套基础过硬、功能完备的一卡通系统。我们快速响应的服务支持体系将确保用户系统的稳定运营，让用户感受我们所提供的优质服务。