北京招聘

岗位职责：
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成.
2、熟悉淘宝的各种操作规则处理客户要求修改价格管理店铺；在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务;
3、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程;
4、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;
5、工作细致耐心,积极主动,有责任心; 脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力.
6、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率。
任职要求：
1、1年以上天猫、淘宝客服经验，学历不限；
2、熟悉各种线上沟通工具使用，熟悉网络交易流程，打字速度在60字/分以上；
3、良好沟通能力，为人诚实、细心，有耐性，解答问题能做到百问不烦；
4、对待工作热情，责任心强，工作踏实，有团队合作精神，吃苦耐劳，承压能力强。

鼎力联合（北京）科技有限公司，是中国最大的创新短途移动设备及服务提供商，由国内知名的行业专家，营销资深团队及投资人联合创立，总部位于北京朝阳区，亦隶属北京中关村科技园区望京创业园区。公司的使命是为人类的短途出行提供优质解决方案，并通过创新行销模式整合互联网、无线、线下营销多重手段，为OTO的营销及服务达成，做出努力。
WindRunner生产公司拥有一支实力雄厚的研究开发团队，技术人员占总人数55%，全部为本科以上学历，其中多为清华、北航等一流名校博士、硕士。公司业务每年以40%以上的增长率迅猛发展，是国家高新技术企业和北京市创新企业，是国内领先的机器人和先进机电产品、技术服务及应用解决方案的供应商。公司曾承担国家科技部863计划、北京市科委、北京市发改委等多项科技类项目，并通过了ISO9001质量体系认证。
产品生产公司主营业务方向包括工业机电设备，民用和警用机器人装备等。拥有多项机器人领域发明和实用新型专利技术。公司自主研发的系列警用机器人成功服务2008年“两会”期间天安门广场车辆安检工作、北京2008奥运安保工作，并出口二十多个国家和地区；公司研发的无人机系统在南极中山站顺利完成无人机科考任务，是国内首次；我们的教育机器人产品“创意之星”代表中国参加“2009中韩日机器人研讨会”，获得国内外专家的一直好评，央视、人民日报、新浪、搜狐等数家媒体争相报道。
2010年起国内先进的无人机自动驾驶仪技术和机器人技术应用于民用，推出WindRunnerTM(风行者TM)系列双轮自平衡代步车。源自无人飞行器产品的安全性可靠性和先进机器人技术集成于一体，风行者TM的外观、性能均达到了世界先进水平。