北京招聘

岗位目标
以在校生返校注册量最大化为目标，完成岗位责任区域的在校生管理及客服工作；责任区域内学生、学校运营相关资料的管理。

主要职责
1. 在校生日志的录入、数据库管理；
2. 协助学校与在校生家长进行日常沟通；
3. 在校生学习表现定期汇报；
4. 在校生出行、就医、住宿等生活相关事宜协调；
5. 在校生返校缴费与注册管理等具体工作；
6. 岗位责任区域内客诉工作的处理，协调中介与学校之间的申请相关分歧等；
7. 做好平行部门（含销售部、市场部、美国相关部门等）的院校信息支持工作；
8. 根据校方与学生方的变化，及时分类、归档、更新、共享信息。

任职要求
硬性条件
1. 具备优秀的英语口头与书面沟通能力（雅思6.5分，英语专业八级或同等水平）;
2. 曾经从事过客服、旅游与酒店管理等工作2年以上；
3. 具备优秀的计算机应用能力，熟练掌握包括Microsoft Office, 尤其是Word，Excel, Adobe Acrobat等常用办公软件的操作；
4. 具备良好的人际交往与沟通能力;
5. 有留学行业背景、了解中介公司运营者优先考虑。

软性条件
1. 具备以客户为导向的服务意识与合作精神；
2. 具备较强的适应性、求知欲；
3. 具备良好的时间管理能力，适应在快节奏有挑战的工作环境下工作。

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