北京招聘

岗位职责：
1.考勤，值班安排；
2.部门的规章制度制定和监督执行
3.负责部门员工业绩考核工作；
4.负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；
5.及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理；
6.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
7.协助团队其他相关工作的处理；
8.公司部门横向纵向的沟通，合作，对接

任职要求：
1.本科（含）以上学历，人力资源管理专业优先；
2.三年以上客服经验，一年以上教育行业从业经验
3.性格外向，坚毅、大度，热爱客户服务工作；
4.具有较强的信息分析能力、沟通协调能力、团队合作能力和执行力；
5.具有很强的自我管理、绩效管理和良好的自我激励能力；
6.乐于关注客户需求；
7.计算机、互联网及相关软件的应用能力；

北京聚智堂文化发展有限公司诚聘